福建客户服务招标采购

...本项目为中国移动通信集团福建有限公司三明分公司2024—2026年集团客户服务活动支撑单位公开比选采购项目（项目编号：FJYD***），采购人为中国移动通信集团福建有限公司三明分公司，采购代理机构为广东省电信规划设计院有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来参与。本次采购结果适...( 客户服务 在正文中 )

闽政通2024年度客户服务热线服务项目更正公告.pdf( 客户服务 在正文中 )

闽政通2024年度客户服务热线服务项目中标公告.pdf( 客户服务 在正文中 )

...年进行一次培训及宣传讲座等活动。每年通报2次使用信息，采购人要求及时提供数据； （2）提供客户服务热线、E-mail、QQ、微信等方式提供技术支持； （3）提供7*24小时在线服务，可通过邮件、电话、QQ及其他远程工具，保证30分钟内响应，1小时解决，若需售后人员亲自上门服务，承诺24小时内到达,48小时内解决相应故障。 2 校园经典影院 1(项) ￥68,...( 客户服务 在正文中 )

...和售后服务，确保系统平稳运行，并满足要求； （2）技术支持电话及技术服务人员设立 8 小时客户服务热线； （3）向用户提供远程支持服务，以保证数据库产品的正常使用；若远程支持无法解决问题的，承诺 24 小时内上门服务。并保证技术服务人员电话畅通； （4）通过因特网向采购方用户提供远程文献检索或者镜像到本地的服务需求； （5）每年免费为采购人提供一至二次数据库...( 客户服务 在正文中 )

...活动。每年通报2次使用信息，每年一月提交上年度用户使用报表（按用户要求汇总）。 2.可致电客户服务热线、E-mail、QQ、微信等方式提供技术支持。 3.提供7*24小时在线服务，可通过邮件、电话、QQ及其他远程工具，保证30分钟内响应，1小时解决，若需售后人员亲自上门服务，承诺24小时内到达,48小时内解决相应故障。 合同金额： 57,000.00元，大写...( 客户服务 在正文中 )

...【2024年中国电信股份有限公司浦城分公司浦城政企客户服务支撑保障项目】询价结果公示 一、 项目概况 【2024年中国电信股份有限公司浦城分公司浦城政企客户服务支撑保障项目】 二、 采购内容 【本次项目建设是为了提升手机终端售后服务中心售后服务水平能力及服务质量，项目建设内容包含：手机换屏/导屏、充电接口、电池、手机进水、主板故障不开机等。由于没有框架协议，...( 客户服务 在正文中 )

...播渠道，确保广告内容的快速、精准触达目标受众。此外，人民网福建分公司在内容审核、技术支持、客户服务等方面均表现出专业的能力和丰富的经验，能够满足项目对广告质量和效果的高标准要求。综合考虑人民网福建分公司的官方媒体背景、传播能力、专业服务以及对项目成功的保障，故本项目拟采用单一来源的方式进行采购，拟指定人民网股份有限公司福建分公司为本项目的服务供应商。 5、拟...( 客户服务 在正文中 )

...农银人寿福建分公司运营部客户服务活动用品项目采购结果公告 根据财政部《国有金融企业集中采购管理暂行规定》（财金【2018】9号）和农银人寿保险股份有限公司集中采购相关规定，福建分公司完成了福建分公司运营部客户服务活动用品采购，现将采购结果公示如下： 1.项目名称：福建分公司运营部客户服务活动用品采购 2.项目编号：2024004号 3.采购内容：电子血压计、...( 客户服务 在正文中 )

...采取单一来源采购方式，现进行公示。 一、采购内容： 对甄选商城项目进行运营支撑、市场推广、客户服务等工作。 二、单一来源采购原因： 该项目为合作项目，根据福建省通信产业服务有限公司云科技分公司总经理办公会议决策。 三、单一来源采购供应商： 福建达华智显科技有限公司。 四、公示媒介和期限： 本次公示在中国通服采招门户（https://szyc.chinaccs...( 客户服务 在正文中 )

...2024年4月29日（8:00—12:00 ），于厦门市湖里区仙岳路2999号厦门安居集团客户服务大厅1楼进行线下资格审核。 4.竞价会时间：2024年4月29日 15:00起 四、其他事项 1.网上报名风险提示：竞价人应提前做好网上报名安排，因竞价人自身报名安排、电脑操作水平、使用终端设备及网络数据传送等任何因素，导致报名截止时间前，安居竞价交易网服务器未...( 客户服务 在正文中 )

...：2024年5月9日（8:30—12:00 ），于厦门市湖里区仙岳路2999号厦门安居集团客户服务大厅1楼进行线下资格审核。 4.竞价会时间：2024年5月9日 15:00起 四、其他事项 1.网上报名风险提示：竞价人应提前做好网上报名安排，因竞价人自身报名安排、电脑操作水平、使用终端设备及网络数据传送等任何因素，导致报名截止时间前，安居竞价交易网服务器未收...( 客户服务 在正文中 )

...求： (1)维护内容及要求： 服务列表 序号 服务内容 具体内容 维保服务 1 技术支持与客户服务 1、提供专业的技术支持团队，负责解答和处理医院及患者在使用病案通系统过程中遇到的问题。 2、建立客户服务中心，通过电话、电子邮件和在线聊天等多种渠道，提供7×24小时的即时响应服务。 2 系统监控与维护 1、实施连续的系统监控，确保病案通系统的正常运行，及时发...( 客户服务 在正文中 )

...确（运输、客服、结算等环节）， 配备有专业的现场管理人员，所有人员均持有健康证明， 良好的客户服务意识，具备持续改进能力，配送均能按时完成。 3、承运商及其承运车辆、驾驶员，必须均具备合法运营资格，必须有齐备的国家政府部门核发的有效证件及牌照。承运商安排的司机及相关人员言行举止适宜，着重需符合安全防护要求、且听从福建国大医药有限公司物流中心人员的安排和协调。...( 客户服务 在正文中 )

...员装备等。（6）吊桶2个（1.5吨）。 指标1： 1、要求投标单位具有较强的抢险救灾意识和客户服务意识，具有完善的管理体系、特 情处置方案，售后服务能力强，在不违反军民航相关规定的情况下能保证航空应急救援任务的顺利实施。 指标2： 2、须配备具有航空应急救援飞行作业经历且经过专业吊桶洒水技术训练的飞行员2名。 指标3： 3、机长年龄须限定在30至60岁之间。...( 客户服务 在正文中 )

...性升级服务。 6.实施时间：三个月。 7.技术要求具体内容： 1 投标人具备800或400客户服务专线电话 2 提供即时远程系统运行状态监测，提供实时远程诊断和维修 3 无限次紧急维修服务，采购人享有在第一时间获得服务和维修备件使用优先权。 4 维保合同期内，移机免人工差旅费（不包含运输及运输保险费用），免费进行新场地勘查。 5 投标人有远程支持专职工程师=...( 客户服务 在正文中 )

...性升级服务。 6.实施时间：三个月。 7.技术要求具体内容： 1 投标人具备800或400客户服务专线电话 2 提供即时远程系统运行状态监测，提供实时远程诊断和维修 3 无限次紧急维修服务，采购人享有在第一时间获得服务和维修备件使用优先权。 4 维保合同期内，移机免人工差旅费（不包含运输及运输保险费用），免费进行新场地勘查。 5 投标人有远程支持专职工程师=...( 客户服务 在正文中 )

中国移动福建公司宁德分公司2024-2026年（24个月）集团客户服务活动支撑单位采购项目:标/包1的中选人为西安奕润广告有限责任公司、华意文化传媒有限公司 采购人/招标代理机构：中国移动通信集团福建有限公司宁德分公司 /北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司 2024年04月09日( 客户服务 在正文中 )

...协助实现外网和局域网连接，并可一对多和多对一服务模式，实现服务平台化和专业化。 5、可根据客户服务报备形成线上线下工单服务模式，并及时设置服务提醒，使客户和客服双方及时了解服务进程。 6、国产化适配：根据学校信息技术建设需求，后续免费适配对接国产化系统环境。 7、保修服务：1 年厂家上门整机保修服务。 二、签订合同时间：中标人在接到成交通知书后15日内与采购...( 客户服务 在正文中 )

...86@189.cn 序号 物料名称 规格型号 计量单位 采购数量 备注 1 渠道服务-政企客户服务保障 - 项 1...( 客户服务 在正文中 )

...码：FJXJGG***1 2024年中国电信股份有限公司浦城分公司浦城政企客户服务支撑保障项目采购公告 采购人为【中国电信股份有限公司浦城分公司】。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。 项目概况与采购内容 1.1项目概况[为做好2024年中国电信股份有限...( 客户服务 在正文中 )

...供合法有效的营业执照或由有关行政机关颁发的其他组织有效凭证。】 2.业绩要求：具备中国境内客户服务活动支撑或执行业绩，自2022年3月3日至2024年3月3日累计金额达到10万元人民币【提供业绩证明材料，包括：合同关键页扫描件（包括但不限于合同首页、采购内容页、合同金额页、合同大签页），相应发票在国家税务总局全国增值税发票查验平台（https://inv-v...( 客户服务 在正文中 )

...2年。服务内容主要包含： 1.提供7×24小时远程支持服务：在工作时段和非工作时段随时拨打客户服务热线和技术员电话，获得厂商的技术支持。响应时间≤30分钟。 2.远程技术支持服务无法处理的故障问题，安排现场工程师上门处理，在故障出现8个小时内应到达现场，若24小时内仍然无法解决应免费提供应急系统(包括软硬件)暂时恢复系统运行。 3.提供软件功能升级服务：厂商...( 客户服务 在正文中 )

...中国移动福建公司宁德分公司2024-2026年（24个月）集团客户服务活动支撑单位采购项目于2024-03-25 11:00唱价，已按比选文件规定的评审方法完成评审工作，现将中选候选人公示如下： 一、中选候选人的中选情况 第一中选候选人：西安奕润广告有限责任公司 第二中选候选人：华意文化传媒有限公司 第三中选候选人：北京掌联智控科技有限公司 第四中选候选人：...( 客户服务 在正文中 )

...万元（一年）以内，服务日期： 2024年7月-2025年6月 二、项目内容及要求： （一）客户服务管理：校院教学保障、会议服务、客房服务、访客接待及各类校方活动保障服务等。 （二）卫生保洁服务：校区室外公共部位，含路面、绿地、景观、停车位、门前三包及垃圾存放点等；教学综合楼、大礼堂、图书馆、教工过渡用房的公共部位，包括办公室、接待室、会议室、校史展览室、教职...( 客户服务 在正文中 )

闽政通2024年度客户服务热线服务项目招标公告.pdf( 客户服务 在正文中 )

...024年4月8日上午（8:00—12:00 ），于厦门市湖里区仙岳路2999号厦门安居集团客户服务大厅1楼进行线下资格审核。 4.竞价会时间：2024年4月8日15:00起。 四、其他事项 1.合同条款详见附件：房屋租赁合同（商业）（样稿）。 2.其他需要说明的事项 ①看样时间安排： 2024年4月1日（9:00-11:30） 龙秋公寓 看样预约电话：059...( 客户服务 在正文中 )

...供合法有效的营业执照或由有关行政机关颁发的其他组织有效凭证。】 2.业绩要求：具备中国境内客户服务活动支撑或执行业绩，自2022年2月21日至2024年2月21日累计金额达到10万元人民币【提供业绩证明材料，包括：合同关键页扫描件（包括但不限于合同首页、采购内容页、合同金额页、合同大签页），相应发票在国家税务总局全国增值税发票查验平台（https://inv...( 客户服务 在正文中 )

...。首次登录需注册为“投标人（非供应商）”类型，无需办理企业数字证书（CA）和投标金牌通，（客户服务热线：0551-6262-4017，400-0099-555），此注册审核约需1-2个工作日。注册成功后在平台上找到本项目并点击“立即投标”，经采购机构审核通过后自行下载招标文件。招标文件每套售价人民币300元，售后不退。 本次审核仅作为发放招标文件依据，凡领取...( 客户服务 在正文中 )

...本项目为中国移动福建公司宁德分公司2024-2026年（24个月）集团客户服务活动支撑单位采购项目（项目编号：FJYD***），采购人为中国移动通信集团福建有限公司宁德分公司，采购代理机构为北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有供应能力的供应商均可前来报名。本次采购结果...( 客户服务 在正文中 )

...年进行一次培训及宣传讲座等活动。每年通报2次使用信息，采购人要求及时提供数据； （2）提供客户服务热线、E-mail、QQ、微信等方式提供技术支持； （3）提供7*24小时在线服务，可通过邮件、电话、QQ及其他远程工具，保证30分钟内响应，1小时解决，若需售后人员亲自上门服务，承诺24小时内到达,48小时内解决相应故障。 45,000.00 其他未列明行业...( 客户服务 在正文中 )

...7.235万元/2年】；项目名称：【长沙客服外包】，项目内容：【接管厦航客服中心95557客户服务(7×24小时)及相关工作，为厦航客户提供咨询并办理相关业务。】 合同包【2】：规模：【人民币1338.495万元/2年】；项目名称：【厦门客诉岗位外包】，项目内容：【厦航客服中心95557客户服务(7×24小时)的旅客投诉相关工作。】 三、投标人资格要求 投标...( 客户服务 在正文中 )

...2年。服务内容主要包含： 1.提供7×24小时远程支持服务：在工作时段和非工作时段随时拨打客户服务热线和技术员电话，获得厂商的技术支持。响应时间≤30分钟。 2.远程技术支持服务无法处理的故障问题，安排现场工程师上门处理，在故障出现8个小时内应到达现场，若24小时内仍然无法解决应免费提供应急系统(包括软硬件)暂时恢复系统运行。 3.提供软件功能升级服务：厂商...( 客户服务 在正文中 )

...2024年3月26日（8:00—12:00 ），于厦门市湖里区仙岳路2999号厦门安居集团客户服务大厅1楼进行线下资格审核。 4.竞价会时间：2024年3月27日 9:00起 四、其他事项 1.合同条款详见附件：房屋租赁合同（商业）（样稿）。 2.其他需要说明的事项 ①看样时间安排： 2024年3月11日09:00—11:30 滨水小区、后溪花园、东方新城一...( 客户服务 在正文中 )

...2024年3月26日（8:00—12:00 ），于厦门市湖里区仙岳路2999号厦门安居集团客户服务大厅1楼进行线下资格审核。 4.竞价会时间：2024年3月27日 15:00起 四、其他事项 1.合同条款详见附件：房屋租赁合同（商业）（样稿）。 2.其他需要说明的事项 ①看样时间安排： 2024年 3月12日15:00—17:00 看样预约电话：0592-5...( 客户服务 在正文中 )

...厅、公众号、网厅等 数字集抄系统、抄表管理系统、集抄系统 数字客服系统、呼叫中心系统软件、客户服务管理系统 综合管理类 设备管理系统、设备与资产管理系统、设备与资产管理系统（含设备巡检）等 物资管理系统、仓库管理系统等 统一工单平台、大工单系统、工单系统等工单、流程软件 项目管理系统 巡检、报装、工单、抄表APP等移动端产品 数字孪生类 建模软件平台、模型平...( 客户服务 在正文中 )

...选人应承诺具有能满足承接卖场门店零售、售后投诉处理的销售人员团队，并且此团队可提供合同期内客户服务。此团队的组成中需包含但不限于：（1）要有相应的终端销售经验的人员；（2）要有相关的开放卖场销售的经验；（3）要有相关产品销售培训人员。 2.2参选人不得存在下列情形之一： （1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）； （2）被依法暂停或取消参选/参选资...( 客户服务 在正文中 )

...采购项目公告 项目概况 采购项目名称： 半山云海项目客户服务配合协议 采购项目编号： G***59859001 资金来源： 企业自筹 采购方式： 单一来源 项目类型： 经营服务 单一来源采购的原因： 经营项目，下属单位之间能以公允价格提供相关经营货物或服务的（涉及上市公司关联交易的，须满足相关监管要求）； 邀请供应商： 招商局物业管理有限公司...( 客户服务 在正文中 )

...本项目为中国移动福建公司泉州分公司2024-2026年集团客户服务活动支撑单位项目采购项目，项目编号：FJYD***，采购人为中国移动通信集团福建有限公司泉州分公司，采购代理机构为北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来应答。本次采购结果适用于中国...( 客户服务 在正文中 )

...采购项目公告 项目概况 采购项目名称： 卡达凯斯五期项目客户服务配合协议 采购项目编号： G***57937001 资金来源： 企业自筹 采购方式： 单一来源 项目类型： 经营服务 单一来源采购的原因： 经营项目，下属单位之间能以公允价格提供相关经营货物或服务的（涉及上市公司关联交易的，须满足相关监管要求）； 邀请供应商： 招商局物业管理有限...( 客户服务 在正文中 )