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甘孜藏族自治州交通运输局12328交通运输监督电话运营服务采购项目成交公告
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
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****12328交通运输监督电话运营服务采购项目成交公告
2022年08月30日 17:35
公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | ****12328交通运输监督电话运营服务采购项目 | ||
| 品目 | 服务/电信和其他信息传输服务/其他电信和信息传输服务 | ||
| 采购单位 | **** | ||
| 行政区域 | **省 | 公告时间 | 2022年08月30日 17:35 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 王丽、余勇、何**（采购人代表） | ||
| 总成交金额 | ￥27.860000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 黄女士 | ||
| 项目联系电话 | 028-****0033-2052 | ||
| 采购单位 | **** | ||
| 采购单位地址 | **省**州**市**街73号 | ||
| 采购单位联系方式 | 何先生 ，0836-****423 | ||
| 代理机构名称 | **** | ||
| 代理机构地址 | **省**市高新区天府大道1700****中心E3门栋6楼2-1-611-615**** | ||
| 代理机构联系方式 | 袁女士，028-****0033-2016 | ||
一、项目编号：**** （招标文件编号：****）
二、项目名称：****12328交通运输监督电话运营服务采购项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：****
供应商地址：**省****市炉城镇公主路1号
中标（成交）金额：27.****000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | **** | ****12328交通运输监督电话运营服务 | **州采购人指定地点。 | ****拟采用购买服务的方式向****交通运输局12328电话运营服务。采****公司参与电话运营服务，并提供运营服务工作，负责按要求提供7*24小时人工解答服务。 | 自合同签订之日起两年。根据要求，12328需与12345平台绑定，如服务期间12345平台供应商发生变化，则成交供应商需同时移交12328专席服务。 | 1、投诉举报类限时办结率、即时答复满意率、非投诉举报类限时办结率不低于95%；2、按时完成值班值守、业务报告报送、知识库更新、队伍建设、制度建设等工作。3、严格按照操作规范和工作要求，认真负责地为来电咨询者解答交通运输方面业务，努力实现优质高效的服务。4、加强交通运输政策业务学习，不断提高系统操作水**咨询解答问题的能力。5、遇有疑难问题，逐级请示，实施转接，不得擅自挂断来电。对疑难问题或群众反映要逐级上报。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
王丽、余勇、何**（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：参照国家计委《计价格【2002】1980号》及国家发展改革委《发改办价格【2003】857号》收取，按该原则计算低于最低收费6000元的，按前述最低收费标准收取。由成交人承担支付，接到成交通知后两个工作日内一次性支付完成。
本项目代理费总金额：0.****000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
1、本项目成交金额：278600元/年；
2、项目联系人：黄媛
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：****
地址：**省**州**市**街73号
联系方式：何先生 ，0836-****423
2.采购代理机构信息
名 称：****
地 址：**省**市高新区天府大道1700****中心E3门栋6楼2-1-611-615****
联系方式：袁女士，028-****0033-2016
3.项目联系方式
项目联系人：黄女士
电 话： 028-****0033-2052
招标进度跟踪
2022-08-30
中标通知
甘孜藏族自治州交通运输局12328交通运输监督电话运营服务采购项目成交公告
当前信息
2022-08-15
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