中信银行“总行思科网络设备维保及高级服务采购项目”供应商征集公告

中信银行“总行思科网络设备维保及高级服务采购项目”供应商征集公告

根据我行业务需求，****银行总行思科网络设备维保及高级服务采购项目供应商公开征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：

一、征集公告编号：2024-ZJZH-024

二、项目名称：中信银行总行思科网络设备维保及高级服务采购项目

三、项目地点：**

四、项目内容

为保障我行生产系统安全稳定运行，现根据使用需要，需采购****公司（以下简称原厂商）的网络设备的维保服务。为简化采购过程，提升采购时效，本项目拟一次性采购网络设备2年维护服务。

五、供应商资质要求

（一）基本资质

1.供应商应具有思科网络设备维保相关代理资质或具备金融行业相关案例；

2.供应商应具有独立承担民事责任的能力；

3.供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

4.供应商具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

5.供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

6.供应商参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有违法记录。

六、服务要求

1、服务周期

总行思科网络设备维保及高级服务从2024年7月1日起，到2026年6月30日结束。

1.高级支持服务（原厂智能尊享服务）

2.深度健康检查服务

3.风险预警服务

1．电话支持服务

2．现场应急及问题解决服务

3．升级服务

4．技术支持管理服务

5．思科尊享服务

6．定期技术交流服务

1．电话支持服务

2．现场应急及问题解决服务

3．客户服务经理服务

4．现场保障服务

5．健康检查服务

6．升级服务

7．技术资料服务

8．性能分析服务

9．变更支持服务

10．配合完成网管及自动化工作

11．定期技术交流服务

12．原厂尊享服务

13．硬件基础服务

14．高级维护服务

七、其他要求

1.在约定的价格有效期内，若乙方产品价格水平、折扣幅度或其他价格政策发生更有利于甲方的调整，该更优惠的价格政策自动适用于甲方，甲方有权按照该更优惠的价格政策采购乙方产品。乙方有义务及时、主动告知甲方该种价格调整。

2.乙方提供给甲方的采购价格适用****分行、支行、全资及控股的企业）的全部采购（包括零星采购和批量采购）。乙方产品价格与甲方采购数量无关。

3.如因国家税务政策调整，造成税率变化的，乙方应保持产品净值不变，产品税率随国家政策调整而调整。

4.乙方应提供明确的售后服务方案。

八、服务验收

针对各项服务中“服务交付”规定的交付物，当服务实际发生后，原厂商应定期收集和汇总交付物，并在甲方所规定的时间内提交，原厂商所提交的交付物是否齐全、完整，将作为验收付款的条件之一。原厂商于每半年结束前的5个工作日内，向甲方提交《半年服务总结》，该文档是半年度内所有服务项目的总结。原厂商应按照甲方要求，于每半年末组织服务交流会，回顾半年服务内容及提出服务优化建议，针对半年内出现问题及应急事件进行汇总。其中必须明确给出以下信息：

1.服务总结内容要求：对于服务区间内发生的所有服务内容，服务次数进行描述或说明，内容包括但不限于第二章所列服务项目。总结报告的内容应包括但不限于服务概述、****服务区间内发生的所有服务进行分类和次数描述）、典型案例分析、维护知识总结、服务改进计划、服务建议。

2.服务记录清单（即服务交付物）提交要求：针对维护服务中的各项服务，当服务实际发生后，原厂商应在规定的时间内及时提交各项服务中“服务交付”中规定的交付物，并汇总所有的服务记录单作为《半年服务总结》的附件。《服务记录评价表》及《升级建议》需以甲方的格式模版填写。

九、增值服务

不涉及。

十、供应商报名提交资料

按照报名模板文件制作报名材料，包含EXECL版《供应商信息登记表》及PDF版本的报名文件（模板下载路径：中信银行数字化采购共享平台https://eps.****.com，“业务公告”-“征集公告”本采购项目栏目内）。

十一、报名资料提交方式

1.报名文件及邮件的标题为：本项目编号-XXX公司；

2.报名网址为：中信银行数字化采购共享平台https://eps.****.com，“业务公告”-“征集公告”本采购项目栏目内；同时，还应同步进行电子邮件报名，报名文件应在15M以内。

十二、网络安全审查要求

1.甲方根据网络安全审查相关要求开展相关评估和申报工作，如本合同所采购产品或服务需要申报网络安全审查，甲乙双方在审查通过后才可签署合同。因国家政策或监管要求发生变化，需开展补充审查的，供应商应无条件配合甲方工作。开展网络安全审查工作中产生的费用不计入项目成本，所需要的时间不计入项目服务周期。

2.甲方在签署合同后补充申报网络安全审查的，应当在网络安全审查过程中中止合同执行，待网络安全审查通过后方可继续执行。

3.供应商承诺所提供的产品和服务符合《网络安全审查办法》规定，并在投入使用后不会影响国家安全，遵守中国法律法规、行政法规，承诺不利用提供的产品和服务的便利条件非法获取用户数据、非法控制和操纵用户设备，无正当理由不中断产品供应或必要的技术支持服务。

4.如供应商所提供的产品和服务未通过网络安全审查，甲方依法解除本合同的执行，已产生的费用和成本由供应商自行承担。

5.供应商应签订《安全承诺函及说明》，模板见附件3。

十三、报名截止时间：2024年4月15日下午17:30标书代写

十四、相关说明

1.上述内容为我行采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告或采购文件为准。标书代写

2.收到报名材料后，我行将在2个工作日内通过邮件回复“报名成功”，供应商不需要电话确认。

3.报名成功并不表示我行通过其资格审核。我行有权对供应商报名审核结果及参与后续项目的采购工作不做任何说明。

4.供应商提交资料中如有虚假信息，我行将取消其报名资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我行采购项目。

5.其他内容详见《供应商报名文件》中的“报名须知”。

十五、联系人及联系方式

业务咨询：王老师电话：173****1803

****@citicbank.com

项目报名：谭老师010-****6236

****@citicbank.com

附件：1.供应商报名表

2. 供应商报名文件

3. 安全承诺函及说明

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2024年4月7日