《惠州市公共资源交易中心中间件系统本地化支撑运营服务项目》自主采购公告

****对《****中间件系统本地化支撑运营服务项目》自主采购项目的供应商进行公开自主采购。该自主采购项目金额未达到采购限额100万元标准，实施公开自主采购。为加强自主采购的规范标准，就本次自主采购公告如下：

一、项目名称

《****中间件系统本地化支撑运营服务项目》自主采购项目

二、采购服务内容和服务要求

（一）服务内容包括：

1.运行维护目标

（1）通过采取系统运行维护，确保**通TongESB系统的安全、稳定运行，尽量减少运行故障；

（2）在系统故障无法避免及突发故障的情况下，也须保证系统能够得到最快的响应和最及时的恢复；

（3）根据实际情况，适时地对TongESB以及网络、硬件**、操作系统等环境进行必要的修改和更新，以保证系统能更好地满足用户的业务需求；

（4）配合甲方部署接口；

（5）乙方配合****公司根据**通中间件产品制定规范应用服务接口的标准要求进行改造法定流程的服务接口，乙方汇集服务接口运行状态的结果数据进行展示，查看各个服务接口的运行状态。

2.运行维护对象

中心中间件**通企业服务总线TongESBv5.x产品。

3.系统巡检

维护期内，每月定期对TongESB系统进行全面健康巡检。巡检后，处理检查出的问题或隐患，调优系统并出具巡检报告。

4.系统运行状态监测

维护期内，每星期不定时远程对TongESB系统的运行状态进行动态监控，确保系统的正常运行。每月提供运维情况报告。

5.故障诊断处理

维护期内，当TongESB系统出现故障或异常时，及时对系统进行故障诊断，并处理。使系统恢复正常运行，对故障处理情****中心。

6.系统清洁

维护期内，每月定期对TongESB系统服务器进行垃圾清理。提升系统运行效率，以及诊断问题的效率。

7.服务部署

调试部署新服务，并配合外部系统调用TongESB上部署的服务，提供TongESB服务的调用地址等信息，协助服务调用的调通。

对系统服务器设备排查出来的安全漏洞进行修复。

8.派驻人员

运维服务期内乙方向甲方派驻1名通过中间件厂家****中心提供常态化服务，根据甲方的实际开发需求提供开发人员入驻开展指定性的工作。

（二）系统相关服务器设备支撑维护

维护内容包括：

1、服务器**性能巡检（每日）。

2、服务器磁盘空间清理（每次告警通知）。

3、服务器异常日志定位排查（每次告警通知）。

4、服务器漏洞修复、更新补丁、升级服务等（每月漏洞扫描）。

5、服务器数据文件/数据库备份（每日定时备份，异地保存）。

6、服务器密码修改（每3个月更新）。

7、一月两次服务器安全漏洞排查。

（三）提供驻点服务技术人员

****中心提供1名通过中间件厂****中心，配套系统运营运维相关工作。

（四）相关要求

1、系统故障检测及排除

故障处理是指系统运行中遇到疑难或者出现不正常状态，通过电话、传真、电子邮件向服务提供商寻求技术支持和帮助，服****中心的服务请求后，将在20分钟安****中心进行故障定位，如遇重大故障问题，应在40分钟内派工程师到现场进行解决，排除故障。

提供7×24小时热线受理服务。

故障处理响应时间为20分钟。

根据故障实际情况判断故障处理完成时限，****中心。

每次现场支持提供相应的技术报告。

对系统日常运行涉及的主机、设备进行及时监控，定期生成运行状态检查。对发现的问题，****中心，排除故障；对潜在的可能存在的问题进行分析预警。

主机类监控内容如下表：

维护期内，保证提供7×24小时服务响应，一般非重大的故障保证系统在20分钟之内由现场技术人员修复；如果现场技术人员遇到不能解决的问题，本地总部工程师在40分钟内到现场，异地总部工程师在2小时内到现场，并在2小时内解决问题。若出现重大故障，要求在1个工作日内排除故障，1个工作日内不能解决的，采取临时应急措施，以保证系统的正常使用。

5、热线电话支持服务要求

应设有专门的热线服务电话，以满足用户紧急的服务请求和业务咨询需要，提供7×24小时的热线服务支持，节假日安排有专人值班，确保任何时候发生的问题能够被及时地解决，将设专业的座席人员负责该项工作，为客户提供全面的技术支持服务。

6、半年考核机制

每半年维护期结束时，****中心****公司进行满意度考核，如有以下情****公司维护费进行罚扣：

（1）维护期内出现系统故障导致交易不能正常完成的，每次罚扣5%****中心****公司商定的处罚措施。

（2）**心及7****中心****公司满意度评定，****中心****公司不满意的，按规定扣除相应维护费。

三、审查的资格条件

（一）投标人符合《****政府采购法》第22条，报价必须提供企业营业执照复印件（加盖公章），不提供的，将认定报价无市场主体而影响到报价无效。

（二）本自主采购项目最高限价为人民币38.404万元（该****交易中心****中心按分摊比例各自签订相应合同并支付），运营（运维）期限为1年内，按月单价结算，投标人以人民币的方式报出的价格并加盖报价人的公章，如果报价高于最高限价为无效的报价。投标人对本自主采购项目只允许一个有效的书面报价。

（三）投标供应商未被列入“信用中国”网(www.****.cn)、中国政府采购网(www.****.cn)失信被执行人名单，提供“信用中国”和“中国政府采购网”网站查询截图。

（四）本项目面向中小企业采购，投标人需提交中小企业声明函，格式如下：

中小企业声明函（承建本项目工程为中小企业或者承接本项目服务为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）

中小企业声明函（工程、服务）

本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：

1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

……

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。

本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

企业名称（盖章）：__________________

日期： 年 月 日

1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。

2：投标人应当自行核实是否属于小微企业，并认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。

四、提交投标文件的时间和方式

（一）提交投标文件的时间：自2024年4月10日公告发布至2024年4月18日10时止（投标文件请提前寄出送达，超时作废）。

（二）提交投标文件地点及收件人联系信息：****中心3号楼****财务部，刘先生，联系电话0752-****020。

（三）投标人对投标文件以密封的方式现场送达或快递送达，不接受未密封的投标文件，不接受电子投标文件，否则为无效投标文件。

（四）投标人如果以快递送达的方式，提交投标文件的截止时间之前，投标人要自行查阅快递官网确认已送****中心项目联系人确认是否已送达项目采购经办部门，避免因只送达到保安室而未送达至提交投标文件地址。标书代写

（五）投标文件一式三份，同时提交文件电子版光盘。

五、选取方式及评分标准

（一）选取方式

符合本自主采购项目的投标供应商要求且投标供应商多于或等于3家，参照政府采购综合评分法，****委员会对投标供应商进行评分，按综合总分数由高到低的顺序排名，****中心研究选定，并发布中标公告。

投标人提交投标声明函（格式自拟）对近三年投标人受到涉嫌违法的调查需要作出自我声明，如果没有声明的，经采购人了解情况以后可以不确认为中标人。

参与投标的供应商数量少于三家，按下列情形****中心研究选定：

1、参与投标有二家供应商且都符合自主采购文件的资格条件，采用综合评标法的成交规则，按照综合总得分由高到低的顺序推荐为候选人。

2、参与投标只有一家供应商且符合自主采购文件的资格条件，将推荐这家供应商为候选人。

3、没有供应商参加投标的，本次自主采购活动失败，重新组织自主采购活动。

（二）评分标准：

1.评分总值最高为100分，评分分值（权重）分配如下：

2、评分标准

六、投标文件资料清单

投标文件资料包含但不限于：

1.企业营业执照复印件（加盖公章），需附上对接本项目联系人及联系方式信息。

2.投标人以人民币的方式报出的价格并加盖投标人的公章。

3.投标人对近三年受到涉嫌违法的调查需要作出自我声明，出具投标声明函（格式自拟）。

4.未被列入“信用中国”网(www.****.cn)、中国政府采购网(www.****.cn)失信被执行人名单，提供“信用中国”和“中国政府采购网”网站查询截图。

5.中小企业声明函。

6.****分所需的材料，如运营实施方案、佐证材料等（加盖公章）。

七、确定候选人名单

2024年4月18日10时在**市**区三**路31****中心3号楼3楼9号开标室进行开标评标工作，由我中心组建本****委员会进行评标，按综合总得分由高到低的顺序排序，****中心研究选定。标书代写

八、联系事项

采购单位：****

项目联系人：刘先生

联系电话：0752-****020

****

2024年4月10日