2024NCZ(YC)001084银川市第一人民医院智能服务能力与质量安全运营管理系统采购项目银川市第一人民医院智能服务能力与质量安全运营管理系统采购项目的采购需求

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。标书代写

二、供应商资格条件

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：

1.1 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；

1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；

1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；

1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；

1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

2.****政府采购网（www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.****.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。

3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否

4.合格投标人的其他资格要求：

三、商务要求

采购标的交付（实施）的时间（期限）合同签订后8个月内交付

采购标的交付地点（范围）交货至甲方指定地点

付款条件（进度和方式）合同约定

售后服务维护响应时间：维护人员1小时内响应，系统故障远程无法解决的，技术人员4小时内到达现场解决。

交付标准和方法按照宁财规发〔2022〕10 号《****政府采购履约验收管理暂行办法》执行。

质量保修范围和保修期供应商保证提供系统开发和安装调试，应用培训及运维服务，服务期为2年，两年内免费升级，并配合第三方软件测评和等保测评工作。

培训中标人需根据采购人实际使用需求，对采购人系统使用人员提供免费培训。

五、合同管理安排

合同类型： 货物类 服务类 工程类

服务类

服务内容****智能服务能力与质量安全运营管理系统采购项目

涉及采购标的的知识产权归属和处理方式1.乙方所提供的设备、技术软硬件必须符合国家软硬件产品方面的规定和软件标准规范，从第三方采购供应的设备应有合法的购货凭证,如乙方所交付和许可甲方使用的软硬件须经国家有关部门登记、备案、审批或许可。 2.乙方承诺乙方所拥有合同标的的软件的全部知识产权，若乙方向甲方提供的软硬件服务存在知识产权纠纷，甲方不承担任何连带责任，乙方保证本合同项下软硬件服务不侵犯任何第三方知识产权。 3.若本合同项下软硬件或其任何部分依法认定为侵犯第三方合法权利，或任何依约定使用该软件或行使任何由乙方授予的权利被认定为侵权，乙方应尽力用相等功能的且非侵权的软硬件替换，或取得相关授权，以使得甲方能够继续享有本合同所规定的各项权利。 4.乙方在服务过程中不得有损害甲方数据安全的行为，否则乙方应当赔偿甲方相关损失并承担相应法律责任。乙方保证向甲方提供的服务中，不包含任何妨碍系统运行的软件，并保证向甲方提供的相应服务不会影响甲方系统的运行，否则赔偿甲方相关损失并承担法律责任。 5.对于乙方成品软件，乙方拥有该软件的知识产权，乙方需向甲方提供软件著作权证书，甲方拥有该软件的永久使用权，乙方不得设置阻碍甲方永久使用权的障碍，否则甲方有权追究乙方相关责任。对于甲乙双方共同研发的系统，甲乙双方共同拥有软件的知识产权。甲乙双方可向有关部门申报成果和奖项，并联合开展市场推广。 6.甲乙双方在征得对方同意的前提下，可对系统进行二次开发和修改。

履约保证金如乙方履约诚信良好且****政府采购网信用评价系统展示信用等级为A级的，免收履约保证金，如无法提供，乙方应向甲方提供金融机构、担保机构出具的保函，保函金额为本合同金额的5%，保函期限为项目验收合格后一年。****政府采购相关规定给甲方造成损失的，甲方可按照合同约定要求乙方承担赔偿责任。 在甲方付款前，乙方应向甲方提供信用等级A级的凭证（签字盖章）或合同金额5%的履约保函。

甲方责任1.向乙方提供项目总体需求，配合乙方进行详细的需求调研工作，并在符合甲方需求的情况下及时进行确认，甲方有权聘请第三方监理和审计对本项目建设全过程进行监督检查。乙方应全力配合并无偿提供有关资料和技术保障服务。 2.根据合同约定按时向乙方支付合同款项。 3.提供本项目运行的场地、配套设施等环境，甲方应指派至少一名具备一定业务素质和能力的人员协助乙方开展需求调研、系统开发、系统测试和安装、运行等工作。 4.向乙方提供实施本项目所必需的应由甲方提供的信息、数据及资料；及时对乙方实施本项目时的提问等进行答复、确认。 5.负责按时做好验收工作。

乙方责任乙方承诺由其直接供应的设备、技术未侵犯第三人的合法知识产权，从第三方采购供应的设备应有合法的购货凭证。 8.2.2在本服务期限内，对提供的任何故障及问题,乙方承诺为甲方提供7日*24小时的服务支持及0小时响应。 8.2.3乙方应为本项目实施成立专门的项目组，项目组确定项目经理负责人，项目负责人不得随意更换，如有更换需征得甲方书面同意，项目人员应具有丰富的设计、施工经验和项目管理能力。 8.2.4乙方须使用其拥有的最好的技术**，全力配合甲方项目的服务工作，在甲方项目的总体计划、安排和要求下完成相关的工作，积极解决遇到的任何技术问题。乙方保证软硬件功能的完整性，保证项目的安全性、稳定性和易操作性，并保证项目能在甲方用户使用范围内全面正常运行。 8.2.5在项目实施过程中，乙方严密组织，认真规划，严格监管，以确保项目高质量、高标准、按期完成，并服从甲方代表的监督和管理。负责拟定和实施与乙方成果相关的、甲方目前在用以及即将投入使用的应用系统的整体联调方案。乙方在交付前应对开发项目进行全面测试，并形成测试报告，以确认符合建设要求，交付内容包括但不限于操用手册、测试报告以及第三方监理和审计单位要求交付的相关资料等。乙方须按甲方要求，定期向甲方项目管理人员1.提交项目实施进度情况报告及项目周报。 2.乙方提供的项目安装、项目质量、项目运行维护等服务必须符合合同约定标准，若不符合乙方应负责在双方协商的期限内进行整改，并重新再提交甲方验收，乙方应负责在双方协商的期限内改正直到甲方验收合格为止，超过整改期限，需赔偿给甲方造成的实际经济损失。如乙方提供的设备为进口设备，乙方除必须向甲方提供一套完整、原版的技术资料外，还必须向甲方提供一套与原版技术资料完全一致的中文技术资料。 3.乙方应为完成合同约定的各项工作向现场派遣或雇用技术合格和数量足够的工作人员。乙方负责对项目运行、维护所需的甲方人员进行培训，甲方人员通过培训后，保障系统的顺利运行和使用，可以自己完成对项目的基本操作,为日后设备运行、使用及维护工作打好基础。 4.乙方保证为甲方提供的软硬件服务安全可靠，若发生故障导致甲方服务故障，甲方有权要求乙方对甲方造成的损失进行赔偿，若出现重大损失，甲方有权追究乙方法律责任。 5.甲方要求的所有第三方软件接入接口，乙方应提供积极的响应并免费开放并对接，同时完成相应的配合工作。为响应投标文件功能，乙方必须完成与甲方所需系统对接工作，乙方不得向甲方收取接口费用。 6.乙方应委派现场代表负责解决送货前后需要乙方协调的问题，并参与设备的验收和签证工作。乙方对现场代表及其授权的其他代表在其职责范围内签字确认的所有文件均予以认可。 7.负责与乙方成果相关的服务项目工作，包括风险评估、安全加固。 8.乙方对所有乙方人员履行本合同行为承担全部责任。 9.乙方保证在资质证明及安全证书到期后，为甲方提供新申请资质证明及安全证书复印件，如乙方未提供，乙方承担由此带来的全部责任。标书代写

违约责任1.本合同生效后，双方均应全面履行合同义务。任一方违约，均应按照约定承担违约责任，并赔偿对方由此遭受的损失，违反本合同约定，违约方应按照《中华人民**国民法典》有关条款的规定承担违约责任。2.甲方的违约责任 甲方违反合同规定拒绝接受设备和服务的，须承担由此对乙方造成的损失。 3.乙方的违约责任 乙方逾期交货的，每日须向甲方偿付合同总价千分之五的违约金，并承担甲方因此所受的损失费用。 4.违约终止合同 4.1在补救违约而采取的任何其他措施未能实现的情况下，即在甲方发出的违约通知后30 天内（或经甲方书面确认的更长时间内）乙方仍未纠正其违约行为，甲方有权向乙方发出书面违约通知，甲方终止本合同。 4.2如果乙方未能在合同规定的期限内或双方另行确定的延期交货时间内交付合同约定的设备。 4.3乙方未能履行合同项下的任何其它义务。

不可抗力由于不可抗力如天灾、洪水、火灾、地震等难以预料、难以避免的情况而耽误或无法对本合同进行履行，阻止、限制、延迟或干扰双方履行本合同，双方将不被视为是过失并无需承担任何责任，则应免除双方因不可抗力所延迟或阻止的部分合同的履行责任，但双方应采取合理的措施避免或消除造成不履行的原因，并且一旦原因被消除，则双方应继续履行合同条款。遭受不可抗力的一方在不可抗力发生后应及时通知对方，并提供权威机构的相关证明。如发生不可抗力的情况，另一方应予以协助，采取必要措施防止损失扩大。如该不可抗力影响持续超过六十日，双方均有权书面通知对方终止本合同，并按合同实际履行情况清算费用。

保密1.未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或者披露因本合同的签订和履行而得知的与对方业务有关的资料和信息，法律另有规定或本合同另有约定的除外。 2.保密资料内容：乙方对甲方所提供的所有资料以及在本合同生效、履行过程中所接触到的甲方及其关联单位的商业秘密、技术资料、客户信息等资料和信息（统称“保密资料

服务期限合同约定

争议解决1.凡因本合同的签订、履行、解释等所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过**协商解决。 2.若协商不能解决的，争议之任何一方均****人民法院提起诉讼。 3.****人民法院****委员会提起仲裁，除争议事项或争议事项所涉及的条款外，双方应继续履行本合同项下的其它义务、承担相应责任。

合同生效及其他1.双方承认已阅读过此合同，理解并同意其条款和条件。而且双方同意将本合同文本作为双方合同的完整的和唯一的表述，以取代此前双方有关此项目内容的所有口头、书面及其他通信方式中的表述。 2.本合同及具体项目合同的成立、效力和解释以及根据本协议及具体项目合同所进行的**受中华人民**国法律管辖。3.对于执行本合同发生的或与本合同有关的争议应本着**协商的原则解决；协商不成时，任何一方均有权向甲方****人民法院提起诉讼。4.本合同自双方签字并盖章后成立并生效。 5.附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。 6.本合同生效后，未经双方协商一致，任何一方不得擅自对本合同进行变更或修改。经双方协商一致，对本合同进行变更或修改的，应签署书面文件，且须经双方签字并盖章。7.本采购项目的招标文件、中标人的投标文件以及相关的澄清确认函（如果有的话）均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。 8.本合同未尽事宜，双方可以协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。对本合同的任何补充，均应签署书面文件，且须经双方签字并盖章。9.本合同一式五份，经双方授权代表签字并盖章后生效。甲方叁份,乙方两份，具有同等效力。标书代写

验收标准（附验收方案）/ （验收方案附件）：附件：技术参数及采购需求.docx

服务地点（范围）运输及卸车至甲方指定地点

付款条件（进度和方式）合同签订后三十个工作日内甲方应当向乙方支付合同总金额的 %

售后服务1.乙方所提供服务项目的有效期为验收合格之日起 年。 2. 自本项目终验合格之日起 年内，乙方需要每季度进行一次巡检，并向甲方出具书面巡检报告。 3.自本项目终验合格之日起 年内，乙方向甲方提供免费售后服务，不再另行要求甲方支付费用。 4.售后服务期内，乙方应提供7*24全天候服务，由于系统在设计、开发等技术和质量问题而产生故障影响正常运转，以及甲方无法处理的问题，乙方均应免费提供服务，及时解决系统中存在的各种问题；在安装、调试过程中引起的设备部件损坏，由乙方免费更换；在免费售后服务期内设备出现非人为损坏和故障，应由乙方负责免费更换或维修（维修不得超过 天，更换不得超过 天），以保证甲方业务的稳定运行。对甲方提出的技术指标及参数之外的新系统集成和第三方软件接入，乙方应提供积极的响应，并完成相应的配合工作，乙方应制订详细的应急响应策略，并在甲方要求到现场解决的，给予现场技术保障，乙方在免费售后服务期内免费提供本项目的保修、功能更新调整、版本升级、漏洞修复、系统优化、网络安全防护及其他各类技术支持服务。 5.在本服务期限内，对提供的任何故障及问题,乙方承诺通过服务门户工单、邮箱等多种方式为甲方提供7日*24小时的服务支持及0小时响应。 6.本项目竣工验收后，如甲方由于业务需要，需增加新的业务系统时，甲****公司进行新业务系统的开发。乙方必须承诺对新业务系统的开发给予支持，并无偿开放开发接口，以保证新业务系统与现有系统能够成为有机的整体。

安装调试本项目全部计划工期预计 天，乙方需要完成整个项目的安装调试，包括全部硬件配送安装和软件部署，硬件货物必须安装至甲方指定地点，乙方在完成硬件或软件的安装调试后，应当及时书面通知甲方，并投入试运行，试运行期间收集用户反馈意见表，针对其中问题及时进行整改并回复，试运行结束待甲方确认项目已达到验收标准后，甲方组织专家对项目验收，验收标准同附件1《项目服务清单》中的型号及规格要求。甲方组织验收后向乙方出具是否验收合格确认书，若验收不合格甲方在出具验收不合格确认书时需说明不合格具体原因及整改意见，乙方需根据甲方的意见进行整改，整改时间由双方协商确定。已验收合格部分对应的已结算或应结算款项不因其他部分的整改受到影响。

交付标准和方法本合同项目为乙方在责任界面内完全向甲方负责的交钥匙工程，如因乙方原因在其责任范围内导致的缺漏配置，由乙方无偿自行补齐，满足交付要求，甲方无需承担相关责任和费用。

培训本项目需根据实际业务需求编制用户手册、安排培训课程、对甲方指定人员进行全面的技术培训，使甲方人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便乙方所提供的软件能够正常、安全的运行。培训内容应能够使维护人员达到对整个系统的日常运行管理、维护、优化系统的水平。

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。标书代写