广州银行信用卡中心2024年催收语音线路入围供应商集中采购项目招标公告

****（以下简称“招标代理机构”）受招标人****(以下简称“招标人”)的委托，****银行****中心2024年催收语音线路入围供应商集中采购项目进行公开招标，欢迎符合要求的供应商参加投标。

一、项目项目编号：广银采购[2024]19号

二、项目项目名称：****中心2024年催收语音线路入围供应商集中采购项目

三、招标人：****

四、项目内容及需求：

（一）项目内容：采购入围10家语音线路服务商各提供1条催收语音线路，排名前6名的供应商作为本次集采线路首次交付的供应商，可提供催收业务外呼号码**（号码包含但不限于固话、手机号）及技术的服务商，为招标人的催收业务开展提供外呼技术服务，满足信用卡业务还款跟踪、回访作业开展等需要；提供的号码外呼技术需满足项目技术要求，实现号码**池管理，提供的号码需满足招标人对标记的交付要求（如：号码不能被标记为骚扰电话，广告等），号码交付使用期间，如出现话务接通率下降的情况，需免费进行号码的更换，确保接通率平稳，持续提高，并可满足对接招标人业务系统，具体采购需求见招标文件第二部分：采购项目内容及要求。

（二）采购数量：10家入围供应商

（三）服务期限：合同服务期限2年（起始日期以协议签订时间为准）

五、本公告期限:自2024年4月19日至2024年4月26日止。****银行的官网（http://www.****.cn）、（http://www.****.cn/）、中国金融集中采购网（http://www.****.com）、中国招标投标公共服务平台（http:// www.****.com）和广咨电子招投标交易平台网站（https://new.****.cn）发布。本公告的修改、补充，****银行的官网发布。本公告在各媒体发布的文本如有不同之处，****银行的官网（http://www.****.cn）发布的文本为准。

六、投标人资格条件

为使本次招标工作建立在公平、可靠和高效的基础上，投标人应同时具备以下基本资质：

（一）投标人必须是具有独立承担民事责任能力在中华人民**国境内注册的法人或其他组织，投标文件附有效的营业执照（或事业法人登记证等相关证明）副本复印件。

（二）投标人需具有国家工信部（或原信息产业部）颁发的基础电信业务经营许可证或增值电信业务经营许可证，以及同时具有信息系统安全等级保护备案证明 1 级或以上资质，需提供有效期内的证书复印件并加盖公章作为证明。

（三）2022 年 1 月 1 日起（含，以合同签订日期为准）至投标截止日，投标人至少具有 1个金融业催收语音线路项目实施案例，提供合同复印/扫描件作为有效证明，内容至少需包括合同首页、内容页、盖章页，上述资料内容需至少清晰显示**方名称、项目名称、服务内容、服务时间及合同签订日期等，敏感信息可脱敏。标书代写

（四）投标人未被列入“信用中国”网站(www.****.cn)“记录失信被执行人或重大税****政府采购严重违法失信行为”录名单；****政府采购网(www.****.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”****政府采购活动期间。（以投标****委员会在“信用中国”网站（www.****.cn****政府采购网(www.****.cn)查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料；如“信用中国”网站查询结果显示“没有找到您搜索的企业”或“没有找到您搜索数据”，视为没有上述三类不良信用记录）。

（五）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标（可参照投标函相关承诺格式内容或者自拟）。

（六）投标人的法定代表人/负责人/董事/监事/控股股东/实际控制人与招标人相关人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系（可参照投标函相关承诺格式内容）。

（七）本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包。

（八）本项目只接受按照本公告规定的时间和要求领购招标文件的投标人。

七、招标文件的获取

（一）投标登记及领取招标文件时间：2024年4月19日至2024年4月26日，每日上午9:00时至12:00时，下午14:00时至17:00时（**时间，法定节假日除外，下同）。

（二）招标文件获取方式：

1、本项目采用网上注册获取，供应商在购买招标文件之前，登陆广咨电子招投标交易平台网站（http://new.****.cn）具体流程操作见网站-平台服务>>操作手册》广咨国际数字化采购咨询平台供应商操作手册，注册需准备相应资料：企业营业执照（或执行许可证）、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一）、法定代表人证明书、授权书（非法定代表人办理）彩色扫描件，具体要求以注册时网站提示要求为准。注册完成后登录系统完善资料并提交审核，只有审核通过的投标人才可以领购招标文件。领购前请填写《招标文件领购确认函》（见招标公告附件）并加盖公章，请在登记项目时将扫描件上传系统审核。审核通过后，供应商方可购买招标文件，招标文件购买支持微信、支付宝两种方式，支付成功后招标代理机构开具增值税普通电子发票，届时可以登录系统选择对应项目下载电子发票。投标人购买了招标文件后可自行下载招标文件。招标文件售价：人民币300元，招标文件一经售出不得退还。

2、投标人应当在规定时间内领购招标文件，否则不予接受投标。

3、广咨电子招投标交易平台（网址：https://new.****.cn）联系方式：

（1）【广咨平台操作指引】热线电话：400-****-3001， 网站客服QQ：****118347；

（2）【广咨平台技术支持】QQ群：****93172，服务QQ：****177016

上述电话咨询时间：周一至周五，上午9:00-12:00，下午14:00-17:30。

八、投标文件递交标书代写

（一）投标文件递交时间： 2024年5月13日9:00至9:30（**时间）。标书代写

（二）投标文件递交截止时间：2024年5月13日9:00（**时间）。标书代写

（三）投标文件递交地点：**市**区环**路316号金鹰大厦10楼会议室，开标将在投标文件递交截止时间的同一时间和同一地点公开进行。标书代写

若纸质版投标文件采用快递方式：投标截止及开标时间前，地点为：**市**区环**路316号金鹰大厦10楼1031室 贺工 收 联系电话：020-****1759（以贺工签收投标文件时间为准）。不参与开标会议的视为认同开标结果。标书代写

（四）逾期送达的、未送达指定地点、逾期邮寄送达的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。

九、投标保证金：参与本次项目投标的投标人须提交保证金人民币1.5万元整。

为避免因投标保证金未到账而导致投标被拒，建议至少在投标文件递交截止前2个工作日汇至指定账户。本项目投标保证金应在投标文件递交截止时间前提交，方法如下：标书代写

投标保证金可采用保证金保险（保函）或转账方式递交（仅选其一），具体方式详见《投标人须知一览表》“6.投标保证金提交方式”

十、联系方式

招标人：****

联系人：潘先生

联系电话：020-****6549

联系地址：**市**区珠江东路30****银行大厦37楼

邮箱：jzcg4@gzcb.****.cn

地址：**市**区环**路316号金鹰大厦13楼

邮编：510091

联系人：贺工、程工

联系电话：020-****1759、020-****4076

EMAIL：****@163.com

招标文件领购确认函

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2024年4月19日