关于【北京市城市管理委员会接诉即办服务】中选结果的公告

发布时间: 2024年05月06日
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招标联系人
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代理单位联系人
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招标详情
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相关单位:
***********公司企业信息
我单位于2024年04月16日 00时00分,在****介服务网上交易平台为[****]公开选取中介服务机构,现将中选结果相关事项公告如下: 项目编号 项目名称 中介服务事项 投资审批项目 项目规模 项目所在辖区(**市区) 项目业主 业主单位联系人 业主单位联系电话 服务内容(项目内容) 资金来源 服务金额(万元) 交易方式 服务时限 中选时间 中选金额(万元) 情况说明 中选中介机构 中选机构机构地址 中选结果公告公示期 监督电话
****
****接诉即办服务
其他
市辖区
****
张先生
010****5760

一、坐席人员服务

1.由专业人员提供7*24小时服务,统一处理市12345热线下派的工单的签收、登记、分转、反馈等工作。

2.保质保量完成市12345热线中心网络平台运行服务,通过市12345热线中心网络平台接收不同途径或渠道反映的城市管理问题,对问题进行登记、任务分转、催办、结果反馈核实、市民反馈和市民回访等工作;承担因受理案件需要所产生的信息沟通工作;提供热线数据的系统导出、梳理、统计,根据需要形成报表;承担工作中所产生的文件资料的整理、归档工作等。

3.完成其他与12345热线相关的培训、临时性任务等。

二、数据分析报告服务

对城市管理领域接诉即办和网格化相关事项数据进行标准化清洗、处理和多维度分析,编制并形成数据分析报告,服务领导科学决策,提升服务质量和效率。分析报告内容包括但不限于城市管理领域市民诉求总体情况、派单数据分析、考核数据分析、热线+网格数据分析、趋势变化、典型案列、总结及建议等内容。

财政性资金
75.46776
比选

自合同签订之日起一年


2024年05月06日
75.45
****
3工作日
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