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泛微年度运维服务
发布时间: 2024-05-09 08:57
采购编号: ****
其他要求:
1、提供一对一客户经理,协议有效期内提供7×24小时故障处理、专家级客服、远程技术支持等服务工作。
2、遇到使用及技术问题,电话咨询不能解决的,供应商在0.5小时内采取相应响应措施;无法在1小时内解决的,应在2小时内派出专业人员进行技术支持。
3、当平台出现漏洞等情况无条件提供补丁、BUG修复等服务。
采购需求方信息
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何昊霖
023-****5984