2024年反洗钱系统维保服务项目询价公告

一、项目概况

**城市通卡支付有限责任（以下简称 我司 ）反洗钱综合业务平台（以下简称 反洗钱系统 ）维保即将到期，需要采购（略）洗钱系统维保服务。

1.问题处理：（略）

2.完善需求：软件运行过程（略）的统一修改升级。

3.运行优化：软件运行（略），以保证系统的良好运行。

4.故障分析：软件运行过程中（略），解决属于应用软件的故障。

5.定期巡检：每季度提供一次系统运行状况远程检查服务，并出具《系统运行状况检查报告》

6.远程支持：提供电话、传真、邮件或其他远程方式提供服务与技术支持。

7.现场保障：非软件自身问题引起的故障，如远程无法解决，提供上门服务（包括系统调试、备份、迁移及培训服务）。

8.应急处理：如遇反洗钱系统（略），60分钟内对提出的临时性紧急维修要求做出回应。普通故障24小时内解决，复杂故障48小时内解决。远程无法有效解决的，可派出工程师到现场支持。

9.模型设置及优化：（略）

10.黑名单数据更新：（略）

11.协助响应监管：如遇监管部门对反洗钱系统提出要求，协助我司响应和支持。

12.免费升级：运维期内反洗钱软件如有更新则免费提供同一版本的升级包。

1.具有独立法人资质，企业产权关系明确，具备一般纳税（略）

2.近年为国内金融机构或非银行支付机构提供过类似服务，提供类似服务案（略），提供业绩用户书面证明等相关材料；

3.近三年没有违（略）

4.具有履行合同所（略），具有完善的售后服务体系；

5.具有符合中国法律法规要求的反洗钱（略）

五、相关事宜

1.文件准备

（1）参选人应按（略），所有价格以人民币报价（含税）。

（2）相关资质文件，包括但不限营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法人身份证、授权代表身份证复印件等。

上述材料须加盖正式公章。（所有证照均须在有效期内，公章戳盖须清晰可辨）。

（3）维保服务方案，方案中应有但不限于服务内容、应急处理措施等。

（4）提供承诺函，模板详见附件。

2.文件及其他材料准备纸质版壹份，密封后需在骑缝处加盖印章。

3.文件接收截止时间：（略）7点（以实际接收时间为准）。

4.投寄地址：**市江北区红锦大道1号理想大厦A栋19楼前台（拒收丰巢） 李女士收 （略），（该号码仅用于接收快递，本次比选不组织答疑，请勿电联）快递上请注明 通卡公司反洗钱系统维保服务报价资料 。

六、评分标准

在满足我司维保服务需求的同等条件下，以最低价者中选。

七、其他

1.本项目不接受分包，不接受联合体参选。

2.本次实行资格后审，若参选单位有（略），我司有权取（略），并保留追究相应法律责任的权利。

3.本次不组织现（略）。

4.本项目询价公告在**城市通卡支付有限责任公司网站http://（略）com.cn上发布。

附件：

承诺函

**城市通卡支付有限责任公司：

我方已仔细研究了贵司《**城市通卡支付有限责任公司2023年反洗钱系统维保服务项目询价公告》的全部内容，并承诺：

1.本公司具有独立法人资格，并具有有效的载有统一社会信用代码的营业执照。

2.本公司未被有关行政部（略）执行。

3.接受比选文件 评分标准 之规定。

4.本次报价最（略）。

5.我司业务范围满足贵公司在询价公告中提出的要求，能够按照服务需求进行实施。

6.本公司提供的资料真实、有效，绝无虚假，由此产生的法律责任由本单位自行负责。

特此说明

单位名称（盖章）：

年 月 日