1 | 12345市民服务热线平台运维项目 | 对12345市民服务热线平台开展运行维护,及时排查解决平台运行中的问题,保障(略),并根据省、市要求对平台各项应用进行必要的升级改造。通过项目实施,保障12345热线工单解决率和满意率均达到95%以上。 项目服务期(略),项目总预算金额70.2万元, | 70.2 | 2024年.2月 | | 12345市民服务热线平台运维项目 | 采购需求概括: 1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条 2、落实政府采购政策需满足的资格要求 3、本项目特定资格:(略) 4、(略):对12345市民服务热线平台开展运行维护,及时排查解决平台运行中的问题,保障平台运行稳定,并根据省、市要求对平台各项应用进行必要的升级改造。 5、需要实现的主要功能或目标:确保12345市民服务热线平台安全稳定运行。 6、标的需满足的质量、服务、安全等:系统发生故障时间占总运维时长的比例≤1%,系统故障响应时长≤30分钟,安全性符合国家、省、市关于系统和网络安全的有关要求。 7、采购标的数量:(略) 8、服务期限:(略) 9、地点:(略) 10、采购方式:公开招标 | 70.2 | 2024年6月 | |