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乐山市市中区人民政府办公室关于征集各潜在供应商提供乐山市市中区政府门户网站平台运维技术支撑服务的公告

公告-招标公告

四川 -乐山-乐山市

发布时间： 2024年05月11日

摘要信息

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

招标详情

相关单位：

***********公司企业信息

****关于征集各潜在******区政府门户网站平台运维技术支撑服务的公告

各潜在供应商:

****政府门户网站平台运维管理工作需要，拟采用竞争性谈******区政府门户网站平台运维技术支撑服务，项目名称：****政府门户网站平台运维技术支撑服务项目，项目预算27.4万元。

一、采购运维管理支撑服务内容

序号	项目	内容描述
1.	网站平台运行维护服务	（1）日常检查：每月例行对软件环境、网络环境、系统运行状况进行检查。包括：Apache与Tomcat协同配置检查；操作系统基本配置情况，包括CPU、内存等情况；网络问题的排查；访问较慢页面的httpwatch与hwl文件排查；文件目录的冗余处理；数据库的运行情况，数据库的冗余处理等。（2）板面维护：每月例行对现有网站进行巡检。包括：对现有版面存在的不足进行调整，如排版不合适、格式不统一、色调不一致、内容块错位、字体大小不一致、文字没对齐等情况；对现有模版调整（添加删除专题链接、页面局部细节样式调整，错字，错链，图标替换等）。（3）程序升级：记录并解决网站平台存在的BUG或其他问题。（4）信息采编：****政府办在门户网站上进行信息采编及发布。
2.	网站优化服务	(1)网站页面更新：完成网页图片的制作、更换、布局调整，文字的内容、格式、链接等的修改；网站内栏目、新闻、图片的链接替换及增添、删除。 (2)页面呈现异常及兼容性问题调优：解决文字或图片内容撑出、内容不显示或显示不正确、页面文字出现乱码、页面出现错误报告、页面在个别浏览器上显示不正确、页面没有找到、网页不能访问等问题。 (3)栏目布局调优及栏目信息维护：完成网站栏目模块位置、大小的调整；配合完成网站栏目模块更换或新增及后台相应栏目的增删操作。 (4)网站制作：完成网站特定的Flash文件、图片、视频等制作。 (5)网站页面美化：不涉及页面结构变化，根据需要对网站页面色调、标题、图片、关键词等方面的优化。
3.	信息内容保障实时监测服务	**政府网站普**政府门户网站运行情况，利用先进的网站监测工具软件提供自动检测服务，以提升监测工作的效率和准确度。利用网站自动监测技术，对站点无法访问、网站不更新、栏目不更新、错链、死链、附件下载问题、网站响应问题、错别字、敏感字等方面进行扫描，及时发布监测预警，自动生成监测报告。
4.	网站平**全服务	（1）数据备份：每月例行对门户网站系统涉及到的内容进行备份和检查，包括数据库每天备份、网站应用程序备份、网站所有补丁备份。（2）错误日志分析：每月例行对网站的所有apache、中间件等产品的日志记录进行检查和分析，对发现的错误内容和异常问题进行解决。（3）不定期更新各类系统（包含操作系统、业务软件、杀毒软件）漏洞补丁和病毒库。（4）在1个工作日内解决网站检测出的安全问题。（安全问题为重大事件，尤为重要，需要及时响应并处理） (5)网页防篡改系统升级。 (6）**全防护服务以多线路、多节点和全网覆盖方式服务，采用SAAS服务模式，云防护通过DNS映射方式实现，将网站解析指向云防护平台所分配的CNAME上，网站流量通过DNS调度中心自动、优先解析到最优的云防护节点，云防护节点对流量过滤后再回源到真实服务器。
5.	网站适老化和无障碍运维服务	（1）网站适老化和无障碍主要功能日常维护。（2）“长者专区”关爱版页面的运行维。（3）对原信息公开目录管理系统信息公开数据、**文件进行数据分析抽取、清洗和转换，按新信息公开目录系统数据规范完成数据迁移相关工作。
6.	培训服务	网站平台维护管理培训，网站信息员使用操作培训。

二、服务方式

1、电话支持服务：免费向服务对象提供7*24小时热线咨询服务。

2、应急技术服务：技术团队立即响应，1个小时内到达现场进行处置。

三．服务要求

1、****政府的工作日制度，提供系统级的日常维护、定期巡检、性能测试、故障排查等服务。需要负责对网站运行状态进行监视、管理和维护，通过对系统运行日志的分析提前发现并排除可能发生的潜在故障。提供7×24小时故障响应服务具体包括：维护期内提供电话、传真、电子邮件等方式的咨询和支持服务。网站及主要系统设备出现故障时，维护团队应在15分钟内响应，当维护工程师或节假日值班维护工程师无法排除故障时，1****公司派专业工程师赶赴运维进行故障诊断及处理，在1小时内排除普通故障，2小时内排除较大故障，12小时内排除重大故障，24小时内排除特大故障。一般故障，正常工作日内响应。当系统在非工作日出现异常时，维护团队值守人员将在2小时内排除系统普通故障，特大故障将在24小时内处理完毕。当遇到重大活动需要提供临时保障服务时，维护团队须在需要保障服务的前三天进驻运维，并对所有设备进行临时性安全检查，排除安全隐患，以做到万无一失。

2、每月对网站进行巡查，并对巡查中存在的故障及安全隐患进行处理。每月第一周向用户单位提交上月的《月度巡检报告》、《网站扫描监测报告》。每季度对由维护团队的专业维护队伍对所有设备进行安全评估和风险分析，分析存在的安全漏洞情况，提出《整改方案和建议》。每年由维护团队组织相关的专家（含硬件和软件）对整个系统进行安全检查，对每个硬件设备使用状态进行风险评估，并对下一年可能存在的问题进行风险预测。

四、服务时间与服务方式

服务时间：****政府门户网站平台运维管理技术支撑服务时间为自合同签订之日起一年期。服务方式：****公司采取远程方式进行服务，如遇我方需要应急服务，维护公司需无条件到我方所在地进行现场服务。

五、付款方式

****政府门户网站平台运维管理技术******区人民政府网络应用系统硬件及应用系统维护和技术人员专职远程服务。该项目自合同签定之日起的30个工作日内支付合同金额的60%，合同期满后根据服务质量考评结果按以下标准支付合同尾款，服务质量考评结果优秀，尾款支付合同金额的40%；服务质量考评结果合格，尾款支付合同金额的20%；服务质量考评结果不合格，尾款支付合同金额的10%。若有剩余，剩余部分不再支付。****公司响应不及时造成重大网络安全事故，区政府办可直接终止合同，剩余部分不再支付。

六、供应商资格要求：

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件；

七、供应商应当提供的资格、资质性及其他类似效力要求的相关证明材料

（一）“统一社会信用代码营业执照”；未换证的提供“营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一的营业执照”；

（二）法定代表人身份证；

（三）法定代表人授权书和谈判代表身份证（谈判代表是法定代表人时，不必提供）；

（四）承诺函（见附件）

八、报名时间、地点：

请符合条件的供应商请于2024年5月13日9时00分（**时间，下同）至2024年5月16日18时00分，现场报名（报名地点：****315室)。

九、谈判时间、地点：

请符合条件的供应商于2024年5月17日上午10点，准备好相关资料前往**********区县街116号）进行采购谈判。

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2024年5月11日