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1 | **城市管理指(略) | **城市管理指挥中心坐席服务项目是立足工作实际,通过购买服务方式组建数字城管指挥大厅坐席员队伍。对城市管理110投诉电话、网站、微博、微(略)、监督上报、投诉举报问题进行登记、受理、派遣至责任区,负责协调和督促责任部门在规定时间范围内对派遣问题进行处理,并将投诉问题处理结果向投诉人进行反馈。供应商负责提供数字城管坐席服务及数字城管指挥大厅的日常标准化运营管理、数字城管系统讲解、接待等工作。规模按照不少于20人。在采购人提供(略),供应商提供指挥中心坐席服务,负责培训、运营及服务质量管理等坐席服务支撑。 | (略) | (略) | 是 | 否 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。