欣望府、有山、金玺府营销中心项目客服服务采购比选公告

****受****的委托，对欣望府、有山、****中心项目客服服务采购进行官网公开比选，现邀请符合资格要求的潜在竞选人参与本项目的竞选。

一、项目概况

1、比选人：****

2、项目名称：欣望府、有山、****中心项目客服服务采购

3、项目地点：****中心项目坐落于**市**区高塘岭街道雷锋大道与望府东路东北角；

****中心项目坐落于**市**区殷家冲街82号；

****中心项目坐落于**市**县天马西路与雪松南路交叉口东120米；

4、项目概况：包括欣望府、有山、****营销中心及相关配套设施、样板房及配套设施、车场****营销中心及周边全部区域。

(备注:本次比选项目名称为暂定，中选后合同签订的项目名称以物业与开发商签订合同项目名称为准，如开发商未将上述项目的客服服务委托给采购人的，中选项目自动失效。)

5、比选控制价：暂定****032元（含人员工资、食宿等）

5.1人员配置（具体上****公司书面通知为准）

****中心项目：预计配置A类客服人员9人，中标单位负责员工食宿；

****中心项目：预计配置B类客服人员3人，中标单位负责员工食宿；

****中心项目：预计配置客服人员4人，****中心物业负责人1人，C类客服人员3人，**本地人优先，中标单位负责员工食宿；

****中心项目：预计配置保洁人员2人，中标单位负责员工食宿；

合计配置18人，配置人员均需采购人及开发商面试通过后上岗。中标人负责员工食宿问题，住宿地点需离目标项目直线距离3公里以内。另后续若开发商对服务人数进行调整，则配置人员以开发商要求进行调整，****中心活动要求临时增加人员的，由中标单位负责提供人员，临时增派人员薪资=对应标准月薪/30天*服务天数。

5.2人员标准及预算

（1）客服人员标准

营销中心物业负责人：综合素质及工作经验需符合甲方要求并能通过甲方面试，岗位综合单价预算（含税）8900元/人/月（含餐费、住宿费） ；

A类：身高1.68m、28岁以下有相关工作经验，岗位综合单价预算（含税） 6900元/人/月（含餐费、住宿费） ；

B类：身高1.65m、30岁以下有相关工作经验，岗位综合单价预算（含税） 6600元/人/月（含餐费、住宿费）；

C类：身高1.63m、30岁以下有相关工作经验，岗位综合单价预算（含税）6300元/人/月（含餐费、住宿费）；

（2）保洁人员标准

性别：女，身高160cm以上，体重50-70kg，年龄18-50周岁，学历：高中及以上，同岗位2年以上工作经验，有高档住宅/会所、5A写字楼、****酒店保洁经验者优先。

单价预算：3568元/人/月（含餐费），住宿由中标单位自行解决。

竞选人的竞选报价（含税）不得超过比选控制价，超出此范围的为无效报价，按无效竞选文件处理。

6、比选服务范围：负责来访客户的迎送、茶水准备、上水、咨询、现场巡视、会务接待等服务。具体服务范围详见第五章项目基本情况及要求。

7、服务期限：

7.1 2024年5月24日-2025年5月23日（具体人****公司通知为准，中****公司进场通知后须3天内安排人员到位）。

7.2 该服务期届满前，如乙方服务能够达到和满足甲方要求，并且在合同金额（单价）不高于原合同，服务内容、服务标准等合同内容不低于原合同的情况下可优先续签一次，续签合同约定的服务期限不超过一年。

8、资金来源：国有企业资金。

9、标段划分：本项目划分为一个标段。

二、竞选人资格要求

1、竞选人具有独立法人资格，企业营业执照处于有效期内。

2、竞选人商业信誉良好，被 信用中国 网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的，不得参与本项目的比选。

3、竞选人具有依法缴纳税收和社会保险费的证明材料,各提供下列材料之一:

①缴纳税收证明资料:《税务登记证》复印件，或者近三个月依法缴纳税收的证明（纳税凭证复印件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月的缴纳证明（收据复印件），****机关出具的依法免缴税收的证明原件。

②缴纳社会保险证明资料：《社会保险登记证》复印件，或者近三个月依法缴纳社会保险的证明（缴费凭证复印件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月的缴纳证明（收据复印件），****机关出具的依法免缴保险费的证明原件。

竞选人具有 三证合一 的新证，视同为持有工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证，符合基本资格条件的相关条款；竞选人具有 五证合一 的新证，视同为持有工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证和统计证，符合基本资格条件的相关条款。（近三个月指2024年2月-2024年5月任意连续3个月）。

4、竞选人近三年（以比选截止时间前36个月内为有效）至少具有一个类似客服服务业绩，类似业绩证明资料提供合同复印件并加盖竞选人单位公章，有效时间以合同中甲方签字时间为准。

5、与比选人存在利害关系可能影响比选公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加竞选。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段竞选或者未划分标段的同一比选项目竞选；违反前两款规定的，相关竞选均无效。

6、无其它明文禁止参与竞选的记录。

7、本次比选不接受联合体竞选。

三、资格审查方式及评选办法

资格审查方式：资格后审；

评选办法：本项目采用综合评估法。

四、比选保证金：

1、比选保证金金额： 人民币贰万捌仟元整（￥28000.00元）。

2、比选保证金到账截止时间为比选截止时间前（含），以银行到账为准。

3、比选保证金交纳方式：

采用现金的：银行转账、银行电汇、银行汇票，以参选人自身的名义通过其基本账户一次性足额提交到如下专用账户：

账户名称：****

账 号：7916 0180 8079 6666 8

开户行 ：****银行****支行

五、比选文件的获取

请于 2024年5月17日至2024年5月20日（节假日不休息），每日上午9:00时至12:00时（**时间，下同），下午14:00时至17:00时，在****（地址：**市**区**中路二段200号新世纪花苑华侨国际十楼1010室）持营业执照复印件、法定代表人身份证明或授权委托书、个人身份证获取比选文件。比选文件每套售价为人民币肆佰元整（售后不退）。

六、现场踏勘及比选答疑

本项目不组织现场踏勘及答疑会，竞选人如有疑问请于2024 年5月20日17:00时前(含)以书面形式加盖竞选人公章向比选代理机构提出，并同时发送电子邮件至****@163.com，逾期不予受理。答疑文件、修改澄清文件将以书面形式向所有竞选人发布，敬请获得比选文件的所有竞选人关注。

七、竞选文件提交截止时间、地点

1、竞选文件递交截止时间：2024年5月23日上午9：00整（**时间）；

2、竞选文件递交地点：****（地址：**市**区**中路二段200号新世纪花苑华侨国际十楼1010室）。

3、逾期送达的或者未送达指定地点或未密封的的竞选文件，比选人不予受理。

八、比选时间、地点

1、比选时间：2024年5月23日上午9：00整（**时间）；

2、比选地点：****（地址：**市**区**中路二段200号新世纪花苑华侨国际十楼1010室）。

九、发布公告的媒介

****集团****公司官网、****集团有限公司官网

十、监督部门

本次官网公开比选****集团****公司纪检监察部监督。

十一、联系方式

比选人：****

地 址：**市**区**路48号综合楼301房

联系人：喻先生

联系电话：0731-****6195

比选代理机构：****

地 址：**市**区**中路二段200号新世纪花苑华侨国际十楼1010室

联系人：陈先生、邹先生

联系电话：0731-****6633