某医院HIS系统运维服务意向公开(2024-JHBAYY-F3004)(第1包)

某医院HIS系统运维服务意向公示

项目编号：****

为确保采购活动公平公正和竞争充分、确保招标参数科学合理，防止出现指向性排他性问题，现将征求该项目参数、预算等方面的意见及建议，请予以支持为谢。

一、项目名称:某医院HIS系统运维服务

二、项目编号：****

三、需求概况

随着信息技术的快速发展，医院对信息化管理的要求越来越高。HIS（医****医院信息化的核心，其稳****医院的运营至关重要。通过本项目的实施，****医院HIS系统的稳定性和安全性，降低系统故障率，减少运维成本，提高医院工作效率和管理水平，完成医院涉及到HIS业务的软件需求开发，数据分析、满足医院信息化系统所必须的技术开发能力的需要。同时，****医院形象和提高患者满意度，为医院的信息化管理提供更加可靠的技术支持。

四、功能需求

（一）对HIS系统（涉及所有子系统）及相关接口的日常维护进行有力保障，根据医院需求，同时，需负责本次**医疗区与院本部系统合并的相关HIS改造工作，包括但不限于表1内容：

表1.医院HIS系统及接口内容

（二）在维护保障服务期内，****医院****医院信息系统维护保障服务内容主要是指与HIS相关的应用软件系统维护、系统日常维护支持、****医院提出的软件系统问题、功能扩充、统计报表及系统Bug的修正等。

内容如下：

1.确保应用系统的日常运行

1.1确保以上系统日常正常、平稳运行（非网络、硬件、使用人员原因）；

1.2解决系统运行故障（非病毒、硬件问题）修复因系统缺陷导致的各种故障，出现问题及时解决处理；

1.3对应用系统进行运行状态监测，掌握各应用系统模块的运行情况，及时发现并修正应用系统中隐含的错误（如各相关模块数据报表的一致性）和缺陷；

1.4每季度检测应用系统的运行情况，根据安全等级保护要求关于信息系统的标准，****医院提供改进方案或建议；

1.5每季度清理信息系统运维过程中所产生的生产数据库中的临时表，从应用系统角度优化数据库；

1.6每季度进行技术培训，****中心应用系统工程人员的开发技术及维护能力；

1.7提供运维、培训手册及技术文档；

1.8系统更新有标准化更新日志、备份和应急处理措施；

2.应用系统适用性修改

2.1软件程序出错或因操作失误造成数据混乱，调整数据及修改程序；

2.2在不影响软件主业务流程、主数据流程、核心模块和数据库结构修改并在当前已有数据可支持的前提下，提供新增符合当前业务要求的报表；

2.3统计报表的数据核对，针对报表数据与实际不符或其他报表不对应的情况，协助统计员进行查对；

2.4 ****医院需求对系统进行相应功能添加（如医保工作）。

3.院本部与**医疗区系统融合

系统合并涉及到HIS改造部分内容，****医院所需的技术服务支持，按照实际情况完成相应系统改造工作，确保HIS系统及其它相关业务系统无缝切换、运行顺畅。

4.第三方业务系统集成服务

除对维护范围清单接口进行日常维护外，当有第三方业务系统需要接入HIS系统时，需提供集成服务技术支持。

5.数据分析

根据医院实际需求，与医院信息科统计员一起完成相关数据统计查询工作。

6.驻场服务要求

系统服务期间，厂家****医院现场人员充足，不接受远程团队支持。驻场人员提供5×8h的服务；节假日期间如院方有需求，需要在1小时内到场

五、项目预算

本次运维要求3名工程师驻场，项目预算不超过90万。

六、意见反馈方式

供应商对采购需求如有意见建议，请按以下要求及内容制作成文件材料，在公示期内以网上电子邮件形式向我部提出意见建议(电子邮****@qq.com),未按要求提供的材料将视为无效。

(一)邮件主题:项目编号+公司名称+参数建议。

(二)邮件内容:列明公司名称、法定代表人姓名、授权代表人姓名及联系方式、邮箱。

(三)邮件附件:需提交包含营业执照等7项内容的PDF格式文件1份，具体内容及要求如下:

1.营业执照;

2.技术参数及资质建议表;

3.供应商认为需要提供的其他证明材料。

(四)PDF文件要求:采用A4纸幅面，将上述序号内容逐页加盖企业公章，按顺序制作成1个PDF格式文件，文件名称须与邮件主题一致。

七、调研内容：

1.供应商基本信息

2.供应商产品信息（当前主流技术参数、质量标准、市场价格行情、交货周期等信息）

3.供应商预算报价及依据

4.市场**情况（**分布、市场供求状况、参与意向、同类项目历史业绩等）

八、有关说明：

（一）供应商提出的意见建议，将作为我部进一步论证完善需求参数和资格条件的必要参考，是否采纳均不影响供应商参与本项目后续采购活动，我部也不作书面回复。

（二）技术参数、资格条件等相关需求最终以本项目采购公告和采购文件为准。

（三）提出的意见建议应当详细体、理由充分、实事求是，不得有意排斥其它潜在供应商。

（四）规范填写采购意向公开信息统计表、预算报价单并发送联系邮箱，如只满足一项系统，请标准说明。

九、项目咨询联系方式：

联系人：杨工（项目咨询）

联系方式：185****4088；0532-****0469；

邮箱：****@qq.com