中国银行股份有限公司南京分行“客户信息核实”外包项目招标公告

****（招标代理机构）受****（招标人）委托，就“客户信息核实”外包项目进行公开招标。

一、项目名称：

****“客户信息核实”外包项目

二、招标编号：****

三、项目情况：

（一）采购内容：

****公司金融“客户信息核实”外包项目进行采购，采购内容包括：以电话、上门等形式对客户的业务办理意愿、客户情况进行核实，****银行核实要求上传传输信息核实相关资料，主要适用于三个环节，一是开立结算账户前上门核实工作；二是开户后对账户动态复核阶段的上门核实工作；三是在对结算账户交易监测、检查监督时发现疑点，临时发起的上门核实工作。

本项目按照T+0,和T+1及以上分别计价，T+0为招标人人****公司24小时内完成上门服务，T+1及以上为招标人人****公司于于24小时以上完成上门服务。服务期限内预计T+0发12100笔，T+1及以上发生5996笔。最终以实际发生笔数为准。

最高限价（含税）：112.58万元。

中标人数量：1家

服务期：1年。

资金来源：企业自筹。

四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：

（一）投标人及所报服务的资质要求如下：

1. 投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供营业执照）。

2. 投标人须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。提供2023年度经第三方审计的财务报表（至少包括经第三方审计的资产负债表、现金流量表、利润表，须体现经审****银行出具的资信证明（近3个月内开具，****银行明确表示复印无效的，银行资信证明可以是复印件加盖投标人公章；资信证明要能证明供应商的资信状况良好、往来账款正常、无透支行为，存款证明无效）。

3. 自2021年1月1日以来至本项目招标公告发布之日（不含）（以合同签订时间为准），****银行业外包服务案例（须提供合同复印件，合同内容须包含能清晰体现采购内容、签订时间、合同或协议正文第一页等关键信息）。

4. 供应商须承诺具有满足采购人外包业务需求的支持系统（须提供承诺函）。

5. 供应商须承诺聘用人员素质满足采购人业务需要且较稳定（须提供承诺函）。

（二）其他必须满足的要求：

1. 投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，不得直接或间接地与招标人为本****公司或其附属机构有任何关联。

2. 投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。

3. 联合体投标：本项目不接受联合体投标

4. 项目分包：投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

5. 投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

6. 截至招标公告发布之日（含）止，投标人未被“信用中国”网站（http://www.****.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。

7. 近3年（2021年1月1日至招标公告发布之日（含）止），投标人经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。

8. 截至递交投标文件截止日，****银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。

9. 投标人须保证：招标人在使用其提供的服务时，在使用的国家/地区不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。

10. 存在关联关系的投标人不同时参与本项目，关联关系投标人包含以下情况：

(1) 与本投标人单位法定代表人/负责人为同一人的其他投标人；

(2) 与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。

投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织招标。

11. 投标人之间不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。

12. 投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人****银行供应商不良行为名单。

13. 投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

五、招标文件获取：

1、获取时间：从2024年5月20日起至2024年5月27日，每天（节假日除外）9:00—11:30，14:00—17:00（**时间，下同）。

2、获取方式：投标人须在https://www.****.cn/平台注册并下载电子版招标文件（注册、登录入口为“JSTCC（新版）”，之前在“JTCC（旧版）”注册过的投标人，请从“JSTCC（新版）”入口登录，并完善用户信息后再关注下载本项目招标文件。技术支持电话：****580203）。注册时的联系人须为负责本项目的联系人。本项目后续相关通知将通过https://www.****.cn/平台直接发送给此联系人。投标人注册的联系人信息错误是其自身的风险，招标人及招标代理机构对此不承担责任。

3、平台服务费：500元，支付完成后，平台提供在线下载电子发票。

六、发布公告的媒介：

本公告同时在**省招标投标公共服务平台(https://jszbtb.com) 、(http://www.****.cn)、中国招投标网（http://www.****.com）上进行发布。

七、开标及投标：

开标及递交投标文件截止时间：2024年6月10日下午14:30整（**时间）。逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。

本项目将采取远程开标方式，并允许以邮寄方式递交投标文件。邮寄地址：**市**区郑和中路118号D座16楼1613室；收件人：招标与采购五处；手机：180****9886（135****0515）；邮寄包装要求：外包装上应清楚标明“项目编号”、“项目名称”及投标人名称。同时，投标人须按附件格式提供《法定代表人授权书》和《投标人参加远程异地开标仪式须知》，并于约定时间前将上述文件盖章的扫描件发至****@jitc.cn 邮箱。

八、监督举报方式：

投标人与招标人在接触及**过程中，如遇招标人部门或员工的违法、违纪、违规等问题，****办公室反映和举报。招标人保护举报人的合法权益，严肃处理打击报复的行为。

举报电话：025-****7888

九、其他：

本项目不属于依法必须进行招标的项目，****政府采购项目，为招标人自行采购的项目。

十、联系方式：

招标代理机构名称：****

地 址：**市**区郑和中路118号

邮 编：210011

联 系 人：薛弘宇 徐悦 叶逢春

联系方式：025-****0905 180****5837 135****0515

电子函件：****@jitc.cn