市财政局开展“我陪群众走流程”活动

为进一步提升政务服务质效，精准查找并解决政务服务事项办理过程中存在的痛点、堵点、难点问题，5月8日，********政府采购营商环境专题会议，****党组书记、局长方业生，****党组成员、副局长王亚敏参加会议，****政府采购科关于优化营商环境各项举措的工作汇报，并明确了下一阶段重点工作的方向。

会后，方业生、****政府****管理科参与“我陪群众走流程”活动，****政府采购全流程办理情况，通过“沉浸式”政务服务体验，换位查找问题，推动政务服务工作流程优化升级。

活动中，方业生以办事企业****政府******全过程；以办事人员身份体验采购相****政府采购项目意向发布、计划备案、合同备案、资金支付等业务全过程；以监督人员身****政府采购项目投诉处理过程，督办投诉问题解决到位；以执法人员身份全面参与“四类”违法违规行为专项整治活动，梳理筛查监督执法过程中存在的问题，规范执法行为，严格落实行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，营造良好的执法环境。通过以多重身份体验流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”、审批“快不快”，了解并发现各环节存在的问题与堵点，促进政务服务水平再提升。

活动结束后，方业生指出，开展“我陪群众走流程”活动目的就是要发现问题、解决问题，这是我局争创一流营商环境推出的重要举措，通过开展本次“我陪群众走流程”活动，查找出的问题与短板，要以为民服务为宗旨，树立监管与服务并重的工作理念，认真开展调查研究，不断简化工作流程，缩短办结时限，以问题导向积极对标先进地区做法，有针对性地制定整改措施，切实推动解决群众办事难题、堵点问题，切实把企业群众“问题清单”变成“满意清单”。

****将以此次“我陪群众走流程”活动为契机，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化改革，进一步提高办事效率，提升服务水平，用心用情用力为企业群众办实事、解难题，持续提升企业群众满意度和获得感，打造一流营商环境，激发市场主体活力。

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