2024年中讯邮电咨询设计院有限公司全渠道联络平台技术服务采购项目询价采购公示

****对2024年****全渠道联络平台技术服务采购项目（采购编号：HX-ZXZB-****019）进行询价采购，现就本次采购内容公示如下：

1.项目概况与采购内容：

1.1采购内容：本项目以框架合同形式向**方采购涉及语音坐席、IVR呼入并发、视频坐席、在线客服、坐席辅助、AI、ASR、文本机器人、语音通知、坐席服务质检、云总机、挂机短信、敏感用户黑白名单、预测试外呼、录音存储、技术服务、语音业务创新产品的全渠道联络平台服务。

服务方式：按照采购人要求，完成全渠道联络平台服务的开发环境部署、平台服务、运维等工作，包括以下三种方式：

服务型：采购人负责市场拓展、获客，应答人提供上述服务内容在内的相关服务。

产品型：采购人负责市场拓展、获客，应答人提供语音业务创新产品的全渠道联络平台服务。应答人提出创新产品的设计理念，并提供产品运营的相关服务。

**型：应答人负责市场拓展、为采购人提供客户**，并为采购人提供上述服务内容相关的服务。

1.2时间要求： 自协议签订之日起二年，完成询价采购并签署结算协议的应答人共享签约合同总金额，若预算金额执行完毕且协议执行时间不足二年，以金额执行完毕时间为准。

1.3服务期：服务周期设定为长期，直至最终客户退出服务。

2、资格要求：

****全渠道联络平台**服务供应商常态化招募的入围供应商。

3.询价范围：符合以上资格条件的应答人名单如下：

(1) **天润****公司

(2) **易米****公司

(3) ******公司

(4) ******公司

(5) 中通天鸿（**）****公司

(6) 青牛智胜****公司

(7) 华云天下****公司

(8) ******公司

(9) ****公司

(10) **联信****公司

(11) **小****公司

(12) 万物信通****公司

(13) ****公司

(14) ******公司

(15) **合力****公司

(16) ******公司

4.发布公示的媒体：

本次询价采购公示在“中国联通采购与招标网、中国招标投标公共服务平台”上进行发布。

5.公示期限：

自2024年05月27日至2024年05月30日止。

如对以上内容有异议，请在公示期内将加盖公章的书面意见送达****，逾期将不再受理。

6.联系方式：

采购人：****

地址：****区首体南路9号主语国际3号楼2015

联系人：蔡溢华

电话：010-****9999

电子邮件：****@chinaunicom.cn

采购人：****

2024年05月27日

附件：