自然资源部第一地理信息制图院(陕西省第六测绘地理信息工程院)软件产品——应用软件电子竞价成交公告

采购单位：****(**省****工程院)

所属行业：软件和信息技术服务业

报价截止时间：2024-05-23 04:49:57

项目预算(元)：109000.00

联系人：高工

联系方式：029-****4191

送货地点：**省**市**区**东路334号

到货时间：合同签订后10个日历日到货

签约时间：成交公告发布后3个工作日内联系商定签署合同事宜

付款方式： 货到付款

履约保证金： 无

项目要求： 无 ，本次采购的所有货物如均为小微企业生产，则享受价格优惠率为10%

售后服务网点： 当地售后服务网点

免费维修质保期： 3年

电话支持响应要求： 7*24小时

售后上门服务年限： 5年

售后上门服务时限： 接到报修后12小时

集成要求： 本项目为平台业务对接，供应商交付时需产品品牌在**的售后服务工程师验证，负责本次采购产品的集成部署，完成整体规划设计、联调测试等；供应商应派遣有经验的****小组到现场实施技术服务，包括系统安装、软硬件的调试和调优服务等；当在安装、调测中出现性能指标或功能上不符合技术要求时，由供应商负责免费解决；如安装、调测中出现不符合要求的严重质量问题时，我单位保留索赔和退货的权利。满足等保测评要求：项目实施及最终交付的系统需符合国家等级保护（等保）测评的相关要求，包括数据保护、系统安全、访问控制等方面的规定。系统交付后的运行保障：交付后，需确保系统的稳定运行，并解决可能出现的技术问题，保证系统的高可用性和数据一致性。

服务要求： 售后服务包含3年软件升级和5年上门售后服务。质保期内的技术支持和售后服务提供商简称为“技术服务提供商”，供应商承诺本次采购产品的技术服务提供商必须是所投产品品牌所有者，在产品验收前必须能在所投产品品牌所有者的官方网站上查询到相关产品的维保信息，维保服务级别、维保时间必须满足要求；5年7*24维保服务，从验收合格之日起计算；技术支持及售后服务内容应包括但不限于下述内容：升级服务、定期巡检、故障排除和故障排除所需的备件更换（含备件本身）等，其中：定期巡检至少每季度提供一次。免费五年定期巡检服务：提供免费的五年定期巡检服务，包括系统检查、性能优化、安全评估和必要的软硬件更**议，以持续提升系统性能和安全性；售后服务的所有报价都需要计入采购总价中；发生故障时，我单位可要求技术服务提供商到现场提供服务；如果在系统运行过程中与其它系统无法共同正常稳定运行，技术服务提供商应积极配合其它系统的提供商，协助解决问题；若用户要求，必须提供免费的现场服务；在重点通讯保障期间，如有必要，供应商需按照我单位要求指定品牌所有者技术支持工程师到现场完成保障服务，服务内容包括但不限于系统巡检、故障处置、告警监测、应急响应等，同时供应商应安排7*24小时产品品牌所有者二线技术支持在线提供保障服务；供应商应对本项目中提供的产品或服务定期进行安全漏洞检查，频率不应低于每季度1次，并按照该频率主动报告其提供的产品或服务是否受中高危漏洞影响。对不满足技术参数或恶意投标竞标的，及任何不符合我单位的上述要求一律拒收货物，并终止合同的执行，我单位将****中心处理，追究相关责任，并赔偿损失。