2024-2026年公交车载POS刷卡机维保服务询价公告

我公司因业务需要，须采购公交车载POS刷卡机维保服务，现将该项目公开询价，公告如下：

一、项目名称及内容

1、项目名称：2024-2026年公交车载POS刷卡机维保服务

2、采购单位：****

3、预算金额：14.6万元/年（含税）

4、最高限价：14.6万元/年（含税）

5、主要工作内容：本项目为公交车载POS刷卡机维保服务，具体详见公交POS机维护技术需求（附件1） 。

6、合同履行期限：服务期2年，采用“1+1”模式，经考核合格签订下一年服务合同，服务期内合同价不得高于中标价。

二、投标人资质

1、满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2、本项目不接受联合体参与投标。

三、投标要求及方式标书代写

1、投标文件相关要求：标书代写

（1）需提交的相关材料

营业执照复印件；

投标报价（格式自拟）；

公交车载POS刷卡机维保服务方案；

承诺函（见附件2）；

上述材料需加盖单位公章。

（2）将文件密封包装并在封口处加盖密封章或公章（或贴密封条），不得有破损等情况，否则视为无效。

（3）密封好的投标文件，应标注投标单位名称、投标项目名称。标书代写

（4）投标文件要求资料完整、印章规范，否则视为无效。标书代写

2、投标文件提交截止时间：2024年6月20日17:00标书代写

3、投标方式：有意向的投标人，请将投标文件邮寄或送达至****（地址：******广场A2座1035室）。标书代写

四、询价规则及结果公示

满足条件的单位经评审，总价报价最低者中标。若出现报价最低相同者，则在芜****小组的监督下随机抽取。拟****公司****小组会议研究通过，形成会议纪要，报公司总经理办公会备案。中标结果将在本网站公示，请各投标单位持续关注。

五、联系方式

1、招标人联系方式

联系人：黄欣怡

电话：0553-****002,136****1864

地址：******广场A2-1035

2、招标监督联系方式

联系人：法律合规部

联系电话：0553-****863

地址：******广场A2-1034

2024年6月6日

附件1：

公交POS机维护技术需求

1.软件维护

硬件配套软件维护及更改（5个工作日内可完成的新增需求），包含POS机程序的升级和优化、POS机程序新增需求的变更等、POS机系统软件和设备底层软件采用模块化设计，可以通过远程下载程序包进行修改或更新。

2.硬件维护

对**市公交刷卡POS机进行人工检测维修，包含所有零配件和基础辅材，对于无法通过维修修复的配件直接换新，若主板损坏且无法修复，维护方应向需求方出具纸质报废证明。硬件设备来往运费由发出方承担。

3.电话或网上技术支持

当系统发生故障时，需求方可直接通过电话或网上向维护方寻求第一步的技术支持，维护方应在24小时内通过服务电话或网络及时对POS机系统故障做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

4.故障处理

当POS机系统故障无法远程解决，需要返厂进一步处理，可直接通过物流发送给维护方，由维护方提供故障的检测和分析，提出维修方案，并对POS机进行维修，保障维修后的POS机可正常使用，并对重大故障提出故障报告。同时，维护方应在收到POS机后7个自然日内完成维修操作并寄回不少于本次维修数量90%的POS机，剩余部分维护方在维修完成后应尽快寄回（单次维修数量超过50台的双方另行协商维修时间）。

5.维护方式

POS机运行过程中出现问题，在需求方人员解决不了的情况下，维护方收到需求方的函电后，应在24小时内派人处理，一般问题应在 24 小时内处理完毕并在 3个工作日内提交问题处理报告，重大问题48小时内提交问题报告，双方协商后按需求方要求处理。

6.数据安全

如故障POS机内有遗留的数据，维护方需及时维修及时上传数据，维护方保证在收到POS机之日起7个自然日内将机内未上传的数据传输到需求方交通应用平台。如维修设备维护方判断存储损坏无法恢复数据的，维护方应积极修复，恢复正常业务，并提供相应的解决方案。

7.需求变更

新增或调整业务需求，例如新增卡类型、换乘优惠、分段计价、第三方接入等费用另行商议，5个工作日内可完成的除外，完成开发、测试、更新等全部工作原则上不得超过1个月。

8.电话巡访

维护方工程师须定期（全年6次，每两个月一次）地进行电话访问，帮助用户发现问题，并及时解决问题，以及帮助需求方进行预防性维护。具体包括：继续对系统操作维护人员进行指导。

附件2：承诺函

关于公交车载POS刷卡机维保

服务的承诺函

****：

我司参与2024-2026年公交车载POS刷卡机维保服务项目的询价，为保证服务质量，我司郑重承诺如下：

1、我司已清楚知悉本次项目的主要工作内容，并按要求完成服务。

2、我司保证所递交的投标文件内容真实可靠，否则将承担由此产生的一切后果和相应的法律责任。标书代写

（单位盖章）

年 月 日