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聊城市12345市民热线受理中心“12345”平台服务外包项目
摘要信息
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招标编号
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招标估价
16730000.00
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招标详情
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相关单位：
***********公司企业信息
****2024年07月(至)08月政府采购意向-****“12345”平台服务外包项目 详细情况
| ****“12345”平台服务外包项目 | |
| 项目所在采购意向： | ****2024年07月(至)08月政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | ****“12345”平台服务外包项目 |
| 预算金额： | 1673.000000万元(人民币) |
| 采购品目： |
C****0000呼叫中心服务
|
| 采购需求概况 ： |
以市民满意度提升为目标，千方百计有效助推诉求解决，不断优化服务，改进管理，建设规范、高效的热线。 受理渠道包含但不限于：12345电话、微信、手机APP、网上受理平台、手机短信、民意直通车、企业直通车、省级政务服务便民热线转交、互联网+督查、中国政府网网民留言、国家政务网网民留言、省级企业诉求“接诉即办”、省级网站诉求等。 具体工作包含但不限于：负责招聘、组织、管理、培训话务人员，按照招标人要求完成市民诉求、咨询、建议的接听接收、转办、催办、回访、统计分析、建议归集、社会满意度调查和其他临时性工作。
|
| 预计采购时间： | 2024-08 |
| 备注： | |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
招标进度跟踪
2024-08-13
2024-07-23
2024-06-07
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