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| 智慧食堂管理系统售后运维服务以及系统项目 | 48500.00 | 48380.00 | 需求: 1、质保及服务要求: (1)售后服务期间,提供对于系统故障报修的响应时间为每周7×24小时,对用户提出的维护要求需在30分钟内做出实质性响应,并在2个小时内提交需求或问题的处理报告。 (2)按要求提供软件维护及纠错性服务,售后服务期间,需将系统软件升级到最新版本。 2、服务内容: 2.1维保服务内容 (1)智慧食堂管理系统1年期限的服务; (2)日常对关于智慧食堂系统提出的问题、疑问进行解答。 (3)日常对智能结算台设备、收款机、手持机设备的维护,维修(配件费用另外收取); (4)日常对智慧食堂管理后台、数据库系统进行维护。 (5)定期巡检:每季度对系统进行现场的巡检,减少故障的出现。 (6)员工培训,根据需要对新、老员工进行培训。 2.2升级改造功能 (1)管理后台短信息验证码登录:操作员在登录管理后台时,每次登录都需要获取短信验证码登录,不使用密码登录的方式,验证手机为系统录入的操作员手机号码。 (2)微信公众号员工首次登录输入验证码验证:当员工第一次登录公众号页面时,输入登录密码以及验证码登录,输入验证码超过一定次数会锁定一定的时间才能登录,这个次数和锁定时间可以后台配置 (3)登录日志查询:系统维护人员能查询正常登录和非正常登录的账号和ip地址、登录时间等信息。 (4)增加功能——带有个人敏感信息的导出页面需要设置表格打开的密码,医院操作员内部可以告知这个密码来打开EXCEL表格。具体的报表有:饭卡管理,未处理订单 2.3升级改造内容须包含原厂的对接服务 升级改造内容须包含原厂(****)的对接服务。开发过程中如涉及与原厂家的业务对接服务及旧系统数据库迁移,费用由中标供应商自行与他方协商处理,含在本项目竞价预算内,院方不再另外支付。 3、资质要求: 营业执照、3C认证,相关软件专利证书。 | 需求: 1、质保及服务要求: (1)售后服务期间,提供对于系统故障报修的响应时间为每周7×24小时,对用户提出的维护要求需在30分钟内做出实质性响应,并在2个小时内提交需求或问题的处理报告。 (2)按要求提供软件维护及纠错性服务,售后服务期间,需将系统软件升级到最新版本。 2、服务内容: 2.1维保服务内容 (1)智慧食堂管理系统1年期限的服务; (2)日常对关于智慧食堂系统提出的问题、疑问进行解答。 (3)日常对智能结算台设备、收款机、手持机设备的维护,维修(配件费用另外收取); (4)日常对智慧食堂管理后台、数据库系统进行维护。 (5)定期巡检:每季度对系统进行现场的巡检,减少故障的出现。 (6)员工培训,根据需要对新、老员工进行培训。 2.2升级改造功能 (1)管理后台短信息验证码登录:操作员在登录管理后台时,每次登录都需要获取短信验证码登录,不使用密码登录的方式,验证手机为系统录入的操作员手机号码。 (2)微信公众号员工首次登录输入验证码验证:当员工第一次登录公众号页面时,输入登录密码以及验证码登录,输入验证码超过一定次数会锁定一定的时间才能登录,这个次数和锁定时间可以后台配置 (3)登录日志查询:系统维护人员能查询正常登录和非正常登录的账号和ip地址、登录时间等信息。 (4)增加功能——带有个人敏感信息的导出页面需要设置表格打开的密码,医院操作员内部可以告知这个密码来打开EXCEL表格。具体的报表有:饭卡管理,未处理订单 2.3升级改造内容须包含原厂的对接服务 升级改造内容须包含原厂(****)的对接服务。开发过程中如涉及与原厂家的业务对接服务及旧系统数据库迁移,费用由中标供应商自行与他方协商处理,含在本项目竞价预算内,院方不再另外支付。 3、资质要求: 营业执照、3C认证,相关软件专利证书。 | 1.0 | 48380.00 | **** |