荆门市人力资源和社会保障信息中心运行维护服务直接选定采购结果公告

政府采购计划备案号：420800-2024-01002

框架协议采购项目名称：****运行维护服务直接选定

框架协议采购项目编号：****

采购总预算金额：￥375,000.00

本次成交金额：￥298,000.00

采购单位：****

联系人：王卓能

联系电话：186****2242

采购人地址：****门市**大道150号411室

成交供应商：****

成交供应商地址：**高新区**区**路18号2号楼1楼

成交日期：2024年06月14日

执行方式：直接选定

成交标的：

采购品目：信息技术服务

采购需求：企业职工信息系统维保服务

服务响应说明：****门市社会保险业务经办技术服务团队，对全市社会保险日常业务经办提供全方位技术支持服务。具体建设目标包括两个方面：1.大厅各类业务经办问题现积极响应，及时解决。****门市各级社保业务经办机构业务运行经办服务要求，对**市社保经办服务现场实时技术支持，确保各类业务经办过程中的系统经办问题、数据问题及查询统计需求能够得到实时响应，及时解决；2.各类突发应急问题快速处理。提供各类突发问题提供应急处理通道，实时对接后台开发团队**，对问题快速分析，****服务大厅出现突发问题、后台问题积压以及网络信访舆情时，能够提供应急快速响应、快速处理。 针对本项目技术服务响应时间要求： ①巡检服务团队提供，不低于4次巡检服务； ②后台服务团队提供，7×24小时远程服务； ③一般业务需求，时间不超过4小时； ④特殊业务需求，时间不超过24小时； ⑤数据分析比对业务需求不超过48小时。