2024年中国联通枣庄市分公司12345政务热线系统升级建设项目公告

项目名称：2024****联通****公司12345政务热线系统升级建设项目（项目编号：****）已由****批准采用竞争性谈判采购，采购资金来自企业自筹，项目出资比例为100%，采购人为****，采购代理机构为****。现进行公开竞争性谈判，有意向的潜在应答人可前来参与。

1.1项目名称：2024****联通****公司12345政务热线系统升级建设项目

1.2项目情况：****办公室需升级12345政务热线系统，可汇集省网站、企呼枣应、爱**诉求信息，并完成诉求工单的受理、流转和反馈。

1.3采购内容：

**市12345政务热线系统升级项目建设内容如下：

（一）省网站诉求管理

用于展示市民通过省政务热线网站的“网上受理入口”模块提交给本市的诉求信息， 微平台工作人员可按照本市标准工单的规范对接收到的诉求信息进行归纳和整理，形成标准工单，然后转派给相关办理单位进行办理。

（二）企呼枣应诉求管理

用于展示市民通过企呼枣应系统提交的诉求信息，微平台工作人员可按照本市标准工单的规范对接收到的诉求信息进行归纳和整理，形成标准工单，然后转派给相关办理单位进行办理。

（三）爱**诉求管理

汇集市民在“爱**”客户端提交的诉求信息，以列表的形式展现市民在“爱**” 客户端提交的诉求信息，工作人员需要将诉求信息按照热线录入工单的规则整理成合格工单，然后按照热线的业务流程转办到相应的办理单位进行办理。

（四）工单管理

对微平台中梳理的工单及详情进行查询和管理

（五）联系人管理

对网络联系人进行查询和管理

（六）数据交换

微平台中形成的工单可推送到智能化平台进行办理；将智能化平台中的办理结果读取到微平台中进行查询和展现。

1.4最高限价：本项目设置不含税总价最高限价6.32万元，应答人应答报价高于最高应答限价的，其应答将被否决 。

1.5采购包划分：不划分采购包，确定一名中选人。

1.6交付周期：合同签订之日起30日内完成实施。

2.1****集团****联通黑名单的供应商和人员（包括文件购买人、授权代表等）实施业务全面禁入，****联通的采购活动。

2.2本次采购不接受联合体应答，中选后不得转包、违法或违约分包。

3.1采购文件获取时间：2024年6月14日17时00分至2024年6月17日17时00分（包括法定工休日、法定节假日）。

3.2采购文件获取地点：中国联通**方自服务门户(https://www.****.cn）-“电子招标投标”-“联****采购中心”。

3.3采购文件获取方式：****联通**方自服务门户(https://www.****.cn）登录后，进入“电子招标投标”-“联****采购中心”，进入主页左侧导航栏—谈判项目管理—寻找商机，选择要参与的项目，点击“我要参与”，勾选要参与的采购包，点击保存。然后点击“项目跟进”-“谈判应答”中购买采购文件，点击要选择的采购包后，使用沃支付完成采购文件费用的支付，支付成功后下载采购文件（采购文件为.megp格式，****联通应答文件制作系统打开，软件下载详见“共享文档下载”）。本项目所有流程均在此平台上进行，若有疑义，应答人可登陆后在“共享文档下载”中下载操作手册。应答人需注意超过采购文件售卖截止时间则无法支付采购文件费用，由此造成的损失由应答人自行承担。标书代写

3.4采购文件每套人民币叁佰元整（￥300元）,售后不退。支付方式：沃支付。

第一步：网上支付进入沃支付界面，若首次使用网上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册（如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：400-560-010）。若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款。

第二步：注册并登录诚E招电子采购交易平台（https://www.****.com/）进行项目标书费支付凭证上传（无需再次缴纳费用，只需上传沃支付支付成功截图即可）。

● “注册”方式详见【诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-注册指引】，注册成功后请登录，登陆后可在【常用文件】处下载《申请人 供应商操作手册》；

●注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并选择电汇：将“沃支付支付成功截图”上传至【附件】处（应备注说明“采购代理编号及项目简称”）；

●疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-****4219。服务时间8:30-17:30（工作日）。

4.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：2024年6月20日9时00分。标书代写

4.2应答文件递交地点：电子****联通智****采购中心（以下简称智慧供应链平台）" https://www.****.cn "****联通电子谈判室平台。标书代写

4.3本项目将于上述同一时间、地点进行在线唱价。

4.4出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：

4.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

4.4.2未按照本谈判公告要求获得本项目采购文件的。

本谈****联通采购与招标网（www.****.cn）上发布，其他媒介转载无效。

采购人：****

地址：******区**路S1077号

联系人：张先生

采购代理机构：****

地址：**省**市经十路10690****中心11楼

项目经理: 李现伟、鲁子岳、于洋、陈赟

电话：138****1239、186****0447

电子邮件：****@163.com

采购人：****

采购代理机构：****

2024年6月14日

附件：