2024年福州市便民福伞综合服务（一期）项目询价函

一、企业基本情况

企业名称：

注册日期：

法人代表：

地址：

邮编：

联系人：

联系电话：

传真：

手机：

注册资本： 万元

主营产品：

企业简介：

序号

服务名称

服务内容

单位

数量

单价
（含税，元）

合计金额
（含税，元）

备注

总计（含税，元）

一、伞机设备采购服务

1

共享福伞伞机设备

1、IoT联网模式，内置4G通信模块，内带流量卡

2、自研低功耗技术，采用5号电池供电，无需外接电源。

3、自动同步设备信息到云端管理系统

4、自动同步本地订单信息到云端进行数据校验

5、单台设备可接受云端配置信息，实现独立计费规则

6、内置暴力取伞报警装置

7、三套霍尔+拨动力校验装置，保证借还伞订单的有效性

8、纳米防水

注：1套设备包含10把晴雨伞。

(产品详细规格见附件三)

台

500

二、运维管理与平台升级服务

1

现场管理服务

对所有共享福伞点位提供现场人员的点位管理服务，负责监督巡管员各项工作，将相关工作要求举措落实到位具体：
1、巡查监督设备系统问题是否正常运营
2、监督现场人员是否真实抵达现场
3、负责所管辖区域业务是否正常开展
4、日常耗材领用登记与发放
5、根据要求及时调度现场人员

年

1

2

数据支撑服务

提供运营数据支撑服务，包含运营报告（日报、周报、月报、季报、年报）、不少于季度4份和年度1份的停车用户行为分析报告、客诉分析报告（周报、月报、季报、年报）、活动复盘报告（月报）、政府数据汇报服务（按需）、专题专项会议（按需）。

年

1

3

人员管理支撑服务

人员管理支撑服务，包含以下服务内容：
1、每日现场人员的排班管理；
2、日常考勤制度管理以及每日考勤表制作
3、日常招聘制度管理以及现场人员的招聘，
4、每日工作时间不少于8小时

年

1

4

客诉处理服务

提供7*13小时客户服务，含12345、微信支付渠道、公众号渠道、小程序等渠道的客诉处理，客诉处理要求不超过24小时，日均接入通话量不少于150通、客诉处理量不少于15单。

年

1

5

设备/系统运维

与升级服务

1.提供所有共享福伞伞机设备的软硬件运维服务，工作项包括但不限于监控系统运行状况、定期维护更新软硬件、处理故障报警、执行备份和恢复操作、实施安全措施、升级系统版本、提供技术支持与培训、日常雨伞补充、伞机设备电池更换等，以确保伞机设备和系统稳定、安全、高效运行，满足业务需求。

2.实现与**小福平台的系统级对接，并无条件提供平台源代码。

年

1

三、业务拓展与运营服务

1

点位拓展服务

1. 开展拟布设点位前期对接与查勘工作

2. 对布设点位提供车辆运输与安装服务

个

500

500个点位，单价为1个点位的报价

2

广告系统

利用系统内置广告系统，承接并展示第三方广告

年

1

3

会员权益系统

针对会员用户提供积分兑换、会员优惠等促销服务

年

1

四、备品备件采购服务

1

共享福伞晴雨伞

业务运营补伞

把

数量按实结算

2

5号常规碱性电池

为设备提供续航支持

对

数量按实结算