四川省江油市殡仪馆精准发力规范服务促发展（招标公告）

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**** 涂娜

近年来，****始终坚守为民办实事的初心，着力塑造逝者安息、生者慰藉、传递亲情、传承文化的殡葬文化，规范殡仪服务管理，力争用充满温情与文明的现代化殡仪服务，实现“让逝者圆满，让生者慰藉”的服务目标。

党建引领促发展

****殡仪馆始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党建引领促发展。首先是抓好党建基础工作，认真开展学习教育，通过意识形态专题讲座培训，提升党员干部意识形态鉴别力**治敏锐力；其次是加强业务提升工作，即抓好优质服务、创新品牌服务、温情服务、安全服务，并通过加强财务管理、人事管理、项目管理、日常管理等内部管理工作来提升职工服务水平。

公墓业务大厅

精准发力

规范殡葬服务管理

为更好地提供服务，****殡仪馆多措并举提升服务质量。一是强化服务理念。该馆多次组织馆内年轻职工参加行业各类培训，并邀请业内专家到馆进行现场培训，在抓业务技能、服务水平、质量管理的同时，更加注重广大干部职工的服务理念、业务素养的提升。二是安全规范管理。完善了管理制度与全员绩效相结合的管理机制，层层落实责任，签订目标责任书，实行首问负责制，坚持“谁做事，谁负责”的原则。对所有部门、岗位特别是重点部门、重点岗位管理情况、工作流程进行全方位监督。坚持日常排查每周不少于2次，每月综合检查不低于1次，全年累计检查98次。三是公开透明服务。实行“服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督”的“六公开”阳光服务，所售殡葬服务用品均以优质低价参与市场的公平竞争，将所有服务项目、服务费用印制成服务单，明朗化服务广大治丧群众，增加了工作透明度，让治丧群众清楚明白消费。

守灵厅

守灵厅布置

深化殡葬改革

推进移风易俗

**市每年共开展3次集中殡葬改革宣传月活动，深入全市火化区的21个乡镇、1个办事处进行殡葬法规宣传。自2004年起，**市的火化率一直保持在98%以上，火化区火化率达到了100%。今年清明节前夕，市殡仪馆开通了清明节免费祭祀专车，通过电视、广播及“仁孝**﹒绿色祭奠”微信小程序进行宣传和网络预约祭祀，广泛引导群众错峰祭祀、文明安全祭祀。在馆内明显处张贴文明祭祀倡议书，积极倡导群众树立文明节俭、生态环保、移风易俗的殡葬新风尚，推行厚养薄葬文明祭祀的习俗，营造了“绿色殡葬、文明殡葬、科学殡葬”的现代殡葬理念。治丧环境越来越好，群众的殡葬意识越来越现代化，从被动改革变成了主动拥抱、自觉落实。

接下来，****殡仪馆将持续认真履行新时代新征程殡葬工作职责使命，开拓思路、创新路径、创新服务方式，紧紧围绕“民政为民、民政**”的工作理念，厚植为民服务的情怀，用真心、真情增添民政温度，以实际行动更好地服务人民群众，为殡葬事业发展贡献力量。

馆区文明祭扫宣传横幅

公墓壁葬区

生态葬区

完整版见2024年6月20日第15版

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