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| 1 | 装配式传递舱 | 华夏富康 | XZ-V1 | 1.质保期为质量性能验收合格后5年,约定的质保期与货物保修证书或国家规定不一致的,以时间较长者为准。 2 质保期内供方应按不低于国家法律法规规定的、货物保修证书及其他资料载明的、本项目其他文件要求的内容提供质保服务,质保期内的所有服务及产生的费用均由供方承担。 3 质保范围:本项目所涵盖的供方提供的所有货物,包括但不限于本项目列明的所有仪器、设备的硬件、软件、集成系统及其零部件、配件、随机工具和赠品等。 4.质保服务内容 4.1 质保期内出现质量问题,供方在接到电话通知后6小时内响应到场,12小时内指派专业人员完成修复,确保货物正常运行;未在前述时间内响应的,视为拒绝维修。售后服务维修中使用的备品备件及易损件应为原厂配件,未经需方同意不得使用非原厂配件。 4.2 在本项目约定时间内不能修复的,供方予以免费更换或提供相同功能档次的货物予以临时调换,保证需方的正常使用。 4.3 更换的货物及其软件、硬件、集成系统及其零部件、配件、附近、随机工具和赠品等应全新、合格,与原件品牌、规格、型号等一致,符合本项目质量要求。需方有权要求对更换的货物等重新组织验收。 4.4 临时调换后,供方应在需方确定的时限内对货物尽快修复,同时,需方有权随时了解或检查货物修复进度。 4.5 质保期内的货物维护保养:供方每年免费进行二次维护保养和清洁。 5. 货物发生质量问题,由供方进行维修、更换的,维修或更换件的质保期相应**。 6. 供方须指派专人负责与需方联系售后服务事宜。 7. 质保期后服务:终身免费上门维修;涉及配件更换只收配件成本费。 | 386,000.0000 | **九州****公司 |