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2024年博时基金客服外包服务采购项目招标公告

公告-招标公告

广东 -深圳

发布时间： 2024年07月04日

摘要信息

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

基金客服外包服务

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

2024年博时基金客服外包服务采购项目招标公告招标公告文本.PDF

项目概况采购项目名称：采购项目编号：项目类型：招标方式：资格审查方式：公告类型：公告发布时间：规模：资金来源：备注：

2024年博时基金客服外包服务采购项目	****
经营服务	公开招标
资格后审	招标公告
2024年07月04日 09:00时
详见招标文件
企业自筹
（1**集团电子招标采购交易网参加投标活动的潜招商局集团电子招标采购交易网（https://dzzb..cn/）进行企业用户注册，按照网上的提示提交企业信息并办理CA数字证书（简称：CA）。集团电子招标采购交易网下载网上注册、CA办理及电子投标操作指引。若潜招商局集团电子招标采购交易网完成注册并办理CA，由此引起的后果由潜在投标人自行承担。（2）潜在投标人查看本项目招标公告后须点击“”，凭CA数字证书登录“集团电子招标采购交易网”（网址：https://dzzb.**.cn/）的“投标系统”参与项目。电子标服务

采购人及采购代理采购人：联系人：联系方式：联系地址：联系邮箱：采购代理单位名称：项目经办人：项目经办人联系方式：联系地址：联系邮箱：

****
刘工
0755-****9999
省市**区益田路5999号基金大厦
****@bosera.com
****
史文波
0755-****8755
省市区蛇口工业三路1号招商局大厦16层
****@cmhk.com

标段（包）信息1 标段编号：标段名称：文件是否收费：采购文件发售时间：询问截止时间：标书代写异议截止时间：标书代写递交投标文件截止时间：开标时间：文件获取方式：文件递交方式：网址：是否接受联合体投标：标段内容：资格要求：

****001
2024年博时基金客服外包服务采购项目
否
2024-07-04 09:00 至 2024-07-09 12:00
2024-07-16 10:00
2024-07-16 10:00
2024-07-17 10:00
2024-07-17 10:00
网上下载
网上递交
**集团电子招标采购交易网（https://dzzb.**.cn）
否
（1）招标范围：为了更好的支持招标人线上零售及设计业务部门的运营人力需求，招标人拟进行客服运营人力外包服务框架招标，引入符合要求的运营人力外包投标人，通过与中标方签订框架协议，**公司相关业务的客服运营人力外包服务需要。协议期内线上运营人力外包服务需求，将按服务框架约定的服务内容和服务费用标准执行。采购服务详细要求详见第五章。（2）服务期限：一年，按年度签署合同提供服务，最长不超过3年，具体时间以合同签订为准。（3）服务实施地点/区域：**、、**办公地点，具体地址以合同签订时为准。（4）其他说明：/
1、本次招标要求投标人须具备：（1）资质要求：1）投标人须是在中华人民国境内合法注册的独立法人企业或其他组织（提供营业执照原件扫描件）；（2）财务要求：投标人须提供其经第三方审计机构出具的2022年度或2023年度审计报告关键页（包括但不限于审计机构盖章页、审计年度页、财务报表关键页（资产负债表、利润表、现金流量表））（3）业绩要求：投标人2019年1月1日至投标截止之日（以合同签订日期为准），承接过3个及以上的业务外包项目（运营人员外包服务），须提供合同关键页（首页、签字页、主体内容页、日期页等关键页证明材料）。（4）信誉及诚信要求：投标人须书面承诺不存在下列情形，否则投标将被拒绝：a.在“国家企业信用信息公示系统”被列入严重违法失信企业名单（黑名单）；b.在“信用中国”网站被列入严重失信主体名单；c.在“中国执行信息公开网”被列入失信被执行人名单；d.**集团或博时基金列入供应商诚信黑名单或处于处罚期的；e.法律法规规定的其他禁止投标的情形。（5）关联关系禁止投标要求：投标人之间存在以下情形的，禁止参与同一标段或者未划分标段的同一采购项目：①不同投标人的单位负责人或法定代表人为同一人的；②不同投标人之间存在控股、管理关系的；③不同投标人的股东中存在相同自然人的（除非投标人提供充足证据证明该情形不会影响到采购公正性）；2、本次招标不接受联合体投标。3、投标人资质不符合以上要求或提供的资质证明文件弄虚作假的，一经发现投标被否决。