2024和平法院运维服务结果公告

一、项目编号：****

二、项目名称：2024**法院运维服务

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：2024**法院运维服务

供应商名称：****

供应商地址：**省**市**区****新区高歌路2号

中标（成交）金额：386,000（元）

评审总得分：94.7（分）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：2024**法院运维服务

服务类

名称：2024**法院运维服务（C****9900其他维修和保养服务）

服务范围：2024**法院运维服务

服务要求：****公司在 30 个工作日内向我院提供不低于四名工程师驻场为我院提供服务； （二）驻场服务工程师要求大专及以上学历，具备3年及以上IT运维服务工作经历，至少2人具备IT****设备厂商技术服务认证； （三）驻场服务工程****科技部门的认可后进行驻场服务； （四）驻场服务工程师在驻场期间须遵守我院工作纪律和作息时间要求； （五）服务方每月、每季度、年终向我院相关部门提交相关的工作报告或总结，同时接受我院相关部门的考核； （六）对于不能达到我院服务要求的驻场工程师，****公司给予更换； ****公司承担驻场工程师到我院市内各网点的交通费、日常餐费、差旅住宿费等其他费用； ****公司针对本项目提供正版 ITSM 管理系统，系统需与现有用户报修软件界面关联，不得影响用户使用习惯。

服务时间：三年

服务标准：（一）计算机终端及办公周边设备的技术支持及故障处理，提供驻场服务。主要设备包括台式计算机、笔记本、打印机、复印机、扫描仪、传真机、投影仪及相关IT设备等； （二）计算机及周边设备的安装调试、故障诊断、维修维护等； （三）打印机硬件维修维护包括更换硒鼓、墨盒、色带、网络连接调试等； （四）投影仪硬件维修维护包括日常使用测试调试、故障判断、备件安装等； （五）计算机操作系统、办公软件、应用软件的安装、补丁升级、故障处理、技术支持等； （六）终端设备资料的维护、存档，协助用户进行重要数据的备份； （七）计算机病毒的处理，包括但不限于各类病毒的查杀、预防，间谍软件、木马程序的清理等； （八）日常网络故障的诊断与解决，解决终端网络接入相关问题； ****设备厂商进行硬件安装、调试及故障诊断； （十）网络设备的定期健康检查、巡检和安全核查工作； （十一）配合因设备调整或增加而产生的简单弱电线缆铺设工作； （十二）季度巡检工作，包括每季对我院电脑进行清洁保养、定期针对客户端进行病毒查杀、协助技术人员进行其他巡检工作； ****设备厂商进行故障确认、故障解决等必要的维护工作，为各设备厂商提供必要的现场协助服务等； （十四）配合我院技术人员进院桌面设备的网络连通性支持、院业务培训环境搭建及办公地点变更引起的小范围设备搬迁等； （十五）在我院电子设备硬件保修期内的设备，按原厂家保修条款实施保修；超过保修期的电子设备，服务方负责将故障原因告知我方技术人员，我方同意维修后方可进行维修，硬件费用由我院承担； （十****科技部门负责人交办的其他工作。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 王季、任子真、栾海、钱波

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

包组名称：2024**法院运维服务

代理服务收费标准及金额：不收取

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

名称：****

地址：**路78号

联系方式：024-****3325

名称：****

地址：**市**区**街72号

联系方式：024-****6470

项目联系人：纪铁燕

电 话：024-****6470

十、附件

采购文件：**** 2024**法院运维服务.doc