关于整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题和建立完善物业企业退出机制专项行动第一批典型案例的通报

根据市集中整治办“听民意办实事”工作要求，我局正在组织开展“整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题和建立完善物业企业退出机制专项行动”。现将专项行动开展以来第一批10起典型案例予以通报。

1.**区XXX小区，由**恒实****公司提供物业服务，该公司物业服务存在如下问题：小区消防系统无法正常使用，至今仍未整改到位。

2. **区XXX小区,由**市华****公司提供物业服务，该公司物业服务存在如下问题：设施维护不到位、绿化补植不及时等。

3.**区XXX小区，由**市金色时光****公司提供物业服务，该公司物业服务存在如下问题：服务合同超期，公共收益未公开，消防系统无法正常使用，垃圾随意堆放，对小区内私搭乱建行为劝阻制止不力，绿化不达标等，至今仍未整改到位。

4.**区XXX一二期小区，由******公司****公司提供物业服务，该公司物业服务存在如下问题：物业收费与服务不匹配，小区内部分绿地斑秃、干枯，卫生环境差，电动自行车乱停放，水系景观设施损坏或未开放，小区公区内有关部位破损未及时维修等，至今仍未整改到位。

5.**区XXX小区，由**天和****公司提供物业服务，该公司物业服务存在如下问题：装修服务费和装修押金未及时退还或强制抵扣为物业费，小区大门门禁损坏，小区尾项工程围挡长期未处理，日常维修项目(如公区踢脚线损坏、门把手损坏等)周期超过半年未修理，绿化不达标，斑秃部分未及时补栽补种等，至今仍未整改到位。

6.**区XXX小区，由**市金志****公司提供物业服务，该公司物业服务存在如下问题：服务意识不强导致群众反映强烈，地**辆管理混乱，小区无绿化等。

7.**区XXX三期，由阳光****公司****公司提供物业服务，该小区交付时景观水系缺失，不符合超五级物业服务标准。

8.**市XXX小区，由****提供物业服务，该公司物业服务存在如下问题：以“梯控加磁”等方式变相强制捆绑收取物业费等。

9.**县XXX小区，由******公司提供物业服务，该公司物业服务存在如下问题：未履行公开招聘程序选聘物业服务企业等。

10.**县XXX小区，由**市**县祥龙****公司提供物业服务，该公司物业服务存在如下问题：公共收益未公开，垃圾随意堆放，对小区内私搭乱建行为劝阻制止不力，绿化不达标等，至今仍未整改到位。

对于上述曝光的典型案例，各县（市、区）主管部门要认真按照《关于落实＜整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题和建立完善物业企业退出机制专项行动方案＞的补充通知》明确的四类处罚原则，分别给予限期整改、降级、降费、退出处理，请各县(市、区)主管部门持续加大专项行动问题线索排查整治力度，健全完善本地区各部门协同联动工作机制，举一反三，加强专项整治工作的监督推动，确保专项行动取得实效。

对于群众反映强烈的4、6、7三起典型案例，我局将挂牌督办。