文山州住房公积金管理中心信息化设备运维服务及信息化设备耗材项目采购需求调查公告

根据《****政府采购需求管理办法的通知》（财库〔2021〕22号）要求，****（以下简称“采购人”）对信息化设备运维服务及信息化设备耗材采购项目的采购需求开展需求调查，欢迎有实施能力的供应商参加。

一、项目名称：信息化设备运维服务及信息化设备耗材项目。

二、项目要求

（一）服务范围

********管理部及州中心）。

（二）服务承诺

在合同有效期或者货物质保期内，乙方指派经验丰富，有较高技术水平的运维人员到现场免费提供技术服务，负责解决合同货物在供货配送、安装、调试（试运行）及实际使用过程中发现的问题。若产品使用过程中有质量问题，乙方应免费更换新产品。

（三）服务响应时间

1. 服务时间：7×24小时电话响应服务，工作日（**时间8:00-17:30）现场服务，执行上述标准时间提供运维服务。

2. 响应时间：在接到服务指令，30分钟内响应服务，两小时内到达现场处理故障，保证工作的正常开展。

（四）服务方式

1. 电话支持服务。对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系运维人员，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。

2. 现场服务。对于无法电话解决的故障问题，运维人员应上门现场处理。每次接到报修，运维人员应登记在册：问题处理方式，是否对其问题解决，出现故障设备的名称型号等，对每一项服务都要进行详细记录和签字确认，每季度向单位信息技术科汇总存档。

三、参与调查供应商资格要求

（一）具有独立承担民事责任能力的，在中华人民**国境内注册的企业；

（二）具备本项目的承接能力、合同的履约能力、售后服务能力和良好的信誉；

（三）在参与招标活动中未有违法违纪行为并未受过处罚；单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的招标活动；响应供应商须无围标、串标行为。

四、市场调研资料要求

1. 提供以下资料并按顺序编制：

（1）资料封面和接受需求调研的市场主体基本情况（按附件1格式编制）；

（2）营业执照复印件，法定代表人身份证复印件，具备的其它相关资质、许可证书；

（3）信息化设备运维服务及信息化设备耗材报价表（按附件1格式编制）。

2. 所有资料均需加盖公章。

3. 本次调研需递交纸质版资料和电子版资料（已加盖公章pdf格式及可编辑的word文档格式）各1份。

4. 资料递交时间：2024年7月17日17:30前，逾期或者未按照要求递交资料不候。

五、其他有关事项

1. 郑重提示：该市场调研并非采购行为，各供应商提供的相关服务信息仅有助于提高采购人对该服务的认知，采购单位是否采纳均不影响供应商参与本项目后续采购活动，对供应商所提出的意见建议不作书面回复，不作为采购人采购行为的任何承诺，诚挚欢迎广大潜在供应商积极参与支持我们的工作。

2. 资料报送地点：**州****商业城A幢****四楼信息技术科

联系人：秦老师

联系电话：0876-****895








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2024年7月10日