我院体检中心软件维护服务市场调研公告

一、体检软件维护服务

包括但不限于以下服务内容：

1、保证医院正常使用体检系统所有模块、与第三方LIS、PACS、HIS及其系统软件平台的所有在用的对接功能维护，保证业务正常运行。

2、结合医院系统的需求，制定全面的策略规划，对各系统设备性能进行调整和优化服务。

3、系统规划和升级服务：针对系统运行的实际情况，通过合理的分析，提出系统扩充和升级规划，保证系统能够满足不断增长的应用需要。

4、现场针对****医院系统管理员，使医院自身管理和维护水平可以得到同步提高，保证系统维护的品质。

5、定期/****医院使用情况，增进沟通，及时听取科室使用意见、建议，及早发现问题、预防问题发生。

6、服务响应时间： 7*24小时随时电话响应（一般性维护服务5*8小时响应，紧急情况无论周末或节假日均保证24小时随时响应）。

7、定期上门服务：保证做好预防维护措施，在保修服务期内进行每年不少于4次的健康性检查服务。

8、提供不少于1人的固定的维护工程师，专门维护体检系统，方便医院联系。

二、体检APP维护服务

包括但不限于以下服务内容

1、系统UI、功能和安全的迭代升级服务；

2、负责对服务器及操作系统系统的定期巡检，包括但不限于磁盘、CPU、内存、数据库和日志，优化系统。

3、负责对软件系统进行定期巡检和维护，包括但不限于系统性能监控、bug修复、安全补丁更新、版本升级等；

4、定期自查系统和服务器的漏洞、木马并进行整改；

5、定期对软件系统进行备份和恢复测试，以确保数据安全性；

6、提供电话技术支持服务为365天*24小时；

7、根据信息系统应用和业务需求，提供培训和技术支持，必要时需现场技术支持；

8、提供不少于1人的固定的维护工程师，专门维护体检APP，方便医院联系。

****公司前来参与参数调研并提供报价，现将有关事项公告如下：

项目1名称：体检软件维护服务

项目2名称：体检app维护服务

一、提交材料要求

1、供应商介绍及相关资质（营业执照、业务人员授权书，法人身份证明）

2、服务项目及参数文档（须分别提供体检软件维护服务和体检app维护服务两个项目的参数及文档）。

3、报价表（须分别提供体检软件维护服务和体检app维护服务的报价），报价须符合市场规律。

4、所有文件必须加盖公章；纸质文档可邮寄可现场递交。

5、类似案例合同。

6、本项目调研公告挂网页面（请放第一页并表明报名项目）

7、请按照上述对应项目单独准备一套完整的调研报价文件

二、文件提交时间及地点

报价文件于2024年7月17日17:30前将报价文件递交或者邮寄至**市****医院信息中心，联系人李老师，联系电话028-****4391，逾期不再受理。

报价文件首页应标明报价单位名称、报价项目名称、联系人、联系电话，并逐页加盖公章。