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六安市12345政务服务便民热线服务项目

安徽 -六安

发布时间： 2024年07月26日

摘要信息

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政务服务

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****2024年7月至10月政府采购意向-**市12345政务服务便民热线服务项目详细情况

**市12345政务服务便民热线服务项目
项目所在采购意向：	****2024年7月至10月政府采购意向
采购单位：	****
采购项目名称：	**市12345政务服务便民热线服务项目
预算金额：	1219.000000万元(人民币)
采购品目：
采购需求概况：	为确保12345政务服务便民热线各项工作稳定开展，决定采购**市12345政务服务便民热线服务项目，此项目采购需求包括接线人员人工成本、通信费用（预计年度90万件话务量）、办公场所房租及水电费用、硬件基础设施维护、软件维护、办公费等费用。此项目旨在持续提高12345政务服务便民热线服务质效，为市民提供更为优质、高效的政务服务。
预计采购时间：	2024-10
备注：	该项目为非专门面向中小企业采购，根据财政部《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第2款的规定，因确需使用不可替代的专利、专有技术，基础设施限制，或者提供特定公共服务等原因，只能从中小企业之外的供应商处采购的；其理由为：12345热线接线服务专业性强，需要具有较强的通信保障能力和应急响应能力，同时应具有通信服务运营经验和话务客服管理经验。如有对此本次项目采购有疑问，可通过书面方式进行质疑。（联系人：黄伟，联系电话：0564-**275，联系地址：市城投大厦8****办公室）