****更新改造项目CRM系统建设项目
招标公告
本招标项目****更新改造项目CRM系统建设项目,招标人为****,招标项目资金来自企业自筹,出资比例为100%。该项目已具备招标条件,现对****更新改造项目CRM系统建设项目进行国内公开招标。
2.1项目概况:国铁事业部、路外事业部、海外****公司组织架构调整后新组建的市场单元部门,在用系统主要有SAP、QMS、PHM、售后服务信息管理平台(ASS)等,部门业务大部分在线下走流程,流程节点没有形成有效的跟踪和预警,业务部之间更没有一套全面贯通的专业管理系统,造成业务开展沟通繁琐、无迹可寻。****事业部一体化客户关系管理系统,整合售后服务管理系统,持续优化、形成数据积累及应用(涵盖市场营销全业务流程,并对项目执行过程进行管控)。围绕客户生命周期发生、发展的信息归集形成数据共享,建立售前、售中、售后一体化管理系统。
该系统建成后,****事业部、路外事业部、海外事业部共同使用,各事业部数据维护及系统应用只限于本部门相关业务,并按照职能、职务对使用者设定权限。
2.2项目编号/包号:****。
2.3本次招标采购设备的名称、数量、主要技术参数、交货地点、交货期见下表:
| 序号 |
设备名称 |
系统技术要求 |
数量 |
交货期 |
交货地点 |
| 1 |
CRM系统建设 |
1系统总体要求: 1.1安全性1.2可用性1.3稳定性 2系统技术能力要求: 2.1数据处理能力 2.2数据融合存储能力 2.3低代码开发能力 2.4流程引擎 2.5移动开发 2.6基础服务 2.7文档管理能力 |
1套 |
2024年12月31日前到货 |
**** |
| 备注:具体详细内容详见招标文件供货要求。 |
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3.1投标人须在中华人民**国境内合法注册,须提供有效的企业法人****事业单位法人证书),且必须是制造商或制造商直接授权的代理商。如为代理商投标,还需提供制造商有效的企业法人****事业单位法人证书)且必须提供货物制造商同意其在本次投标中提供该货物的正式唯一直接授权书,否则,将否决其投标。
3.2 具有有效的基本账户开户许可证或基本存款账户信息;[****银行****银行账户许可的通知(银发〔2019〕41号),对于不再核发基本账户开户许可证的试点地区的投标人可不提供基本账户开户许可证,但应****银行分支机构的备案材料,备案材料中应真实的反映投标人基本账户信息〈包括账户名称、账号、开户行名称等〉];
3.3信誉要求:投标人具有良好的社会信誉,****商行****机关在国家企业信用信息公示系统(www.****.cn)中列入“严重违法失信企业名单”;****人民法院“信用中国”网站(www.****.cn)或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人;投标人未被招标人或其上级单位列入禁止投标的“黑名单”。
3.4业绩要求:投标人自2019年1月1日-至投标截止日止需提供至少一项与本次招标内容相同或类似系统的交付业绩,投标人须提供相关合同复印件(含合同首尾页、盖章页、系统名称等)或最终验收证明作为证明材料。标书代写
3.5本次招标不接受联合体投标。与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的单位,不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得同时参与本项目同一标段的投标,否则,相关投标均无效。
4.1时间:2024年07月27日起至2024年08月01日
4.2方式:投标单位将填写后的报名情况登记表及技术支持费缴纳凭****公司邮箱:****@163.com,代理公司收到邮件后将以邮件形式将招标文件发至各报名投标单位。
本次招标技术支持费:1000元,售后不退。
4.3****公司邮箱发送招标文件的投标人,其投标将被拒绝。
缴纳技术支持费及投标保证金账户如下:
账户名称:****
开 户 行:交通银行**西单支行
账 号:****023
5.1投标文件递交的截止时间(投标截止时间,下同)为:2024年08月20日上午9:00(**时间),地点为:**省**市平**西环**馨西园外围10****酒店负一层会议室。标书代写
5.2逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件,招标人将予以拒收。
6.1开标时间为:2024年08月20日上午9:00(**时间)。
6.2开标地点为:**省**市平**西环**馨西园外围10****酒店负一层会议室。
本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台(http://www.****.com/)、中国铁物电子招投标平台(https://www.bidding-crmsc.****.cn/)上发布。以任何形式对本招标公告进行的篡改、转载或发布一律无效,****不承担任何责任。
本项目的监督部门为:****纪委
招 标 人:****
地 址:**省**市**街1号
邮 编:037038
招标代理机构:****
地 址:**市**区宝盛南路1号26号楼1层105号
邮 编:100071
业务联系人:段海旭、杜占辉、张**
业务联系电话:131****3086、186****3614(电话无法取得联系时请通过电子邮件联系)
电子邮件:****@163.com
地址:**自治区**市新**迎宾北路7号大唐金座1402室
2024年07月26日
报名情况登记表
| 项目名称 |
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| 项目编号 |
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| 投标人名称 |
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| 联系人 |
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| 联系电话 |
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| 邮箱 |
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| 开票信息 (完整内容) |
名称: 纳税人识别号: 地址: 电话: 开户行: 银行账号: |
注:以上信息请各潜在投标人如实填写,否则由此产生的一切后果由投标人自行承担。