浏阳市人民医院血管造影系统维保采购需求公开

详见服务标准

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项目需求概述

技术服务内容及要求

（一）基本要求：

★1、服务范围：飞利浦UNIQ FD20型DSA设备整机维保(含球管、探测器)，不限次现场维修服务、含整机备件更换，不含配套的第三方产品。

2、服务时间：周一至周日；开通报修服务热线，初次电话响应时间：1小时；工程师8小时内到现场响应、最迟不超过12小时。不限于电话、微信、传真、电子邮件等联络方式进行报修服务，全力配合维保工作。

3、确保设备开机率≥95%，按一年365天，每天24小时计算；若设备开机率＜95%，即每合同年累计停机时间≤18.5天，低于开机率的停机时间，按1：5顺延维保期。每合同年计算一次，因采购人或不可抗力等原因造成的停机时间不计算入内。

★4、合同签订后30日历天内需完成对血管造影系统第一次维保服务，包括但不限于以下备件的更换：飞利浦DSA球管（MRC 200 0407 ROT-GS 1004）、IPC运动控制计算机主机、GEO运动控制模块、KV/mA高压板、拉线器，更换完成后需通过****验收。

（二）服务人员技术要求：

1、所派工程师须有制造商培训认证合格的相关资质，提供工程师培训资质证书材料并加盖投标人公章。

2、可提供远程互联网服务，可远程实时监测设备运行状态，远程诊断技术故障，以掌握设备状态，减少该设备非计划的停机。

零配件供应要求

1、投标人或维修服务商国内设有专门的球管、零备件仓库，以保证库存零配件齐全、充足，调配快捷及时。

2、更换的备件必须为原装同型号全新备件（球管要求原厂同款全新球管，符合配置需求和整机硬件匹配），保证备件来源合法，说明来源渠道。

3、现场维修工程师报所需配件计划至配件到场时间不得超过24小时，安装完毕后达到设备运行标准。

4、专业维修工具要求：投标人提供设备维修保养需使用的特殊精密专业工具列表。

维修保养内容及要求

1、服务期限3年，自合同签订生效之日起计算。

2、合同期内提供不限次数的人工上门维修服务；每一合同年内不少于4次的定期维护与保养，并提供符合原厂标准的维修、保养报告单等。

3、设备定期保养包含但不限于如下项目：

（1）记录并安排保养时间，提供详细的保养计划和设备原厂保养内容清单

（2）设备清洁

（3）按照保养计划更换损耗部件

（4）检测，系统性能测试及校准、必要的电气环境检测等

（5）按照制造商标准进行调校

（6）确认各项技术指标及性能

（7）记录设备运行状况

4、安全检查：

（1）按照制造商设备标准及当地规定执行

（2）制定检查计划

（3）机械安全检查

（4）电气安全检查

（5）记录检查结果

5、遇质控检测，工程师要能够现场待命，提供技术服务支持，并确保检测合格。

6、投标人须提供24小时远程监控和预警服务，实时了解设备运行状况，并及时提供相应的技术指导。

7、在保修合同执行期间，如厂家有新的软硬件版本，且采购人需要，则无偿为采购人升级。

1）验收主体：甲方为项目的验收主体

验收组织方式：自行组织

是否邀请本项目的其他供应商：否

是否邀请专家：否

是否邀请服务对象：是

是否邀请第三方检测机构：否

验收组织的其他事项：无

2）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起7个工作日内组织验收

3）履约验收方式：分期/分项验收

4）履约验收程序：按浏财函[2024]5号《****财政局关于转发的通知》的规定执行。

5）履约验收的内容：

技术履约验收内容：按采购文件及投标响应文件的技术部分验收标书代写

服务履约验收内容：按采购文件及投标响应文件的服务要求及内容验收标书代写

商务履约验收内容：按采购文件及投标响应文件的商务要求及内容验收标书代写

6）履约验收标准：符合国家或行业标准（如有）及其他相关标准。

7）履约验收其他事项：1.合同期内，甲方将对乙方的服务质量进行考核（包括：软件安装升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等），****管理部门递交维护、维修记录及周期内设备使用质量分析报告。若考核不合格，甲方可解除合同并有权要求乙方赔偿由于设备停机造成的直接和间接损失。每半年为一个考核周期。2.年检时，乙方负责把机器调试到最佳状态，并保证全部检测指标达标（在国家法律规定的范围内，具有国家卫健部门、环保部门、国家技术监督部门指定或授权机构进行的检测）。

1、服务期限：3年。

2、服务地点：****内。

★3、本项目是对DSA全周期、全方位维修与保养服务且为总价合同，在履约期间所有风险（如材料、人工、意外伤害等）及费用均由中标人承担，与采购人无关。本项目所有整机配件、人工费、交通费、住宿费、和生活费均包含在本项目采购预算中。

4、合同期内，采购人将对中标人的服务质量进行考核（包括：软件安装升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等），****管理部门递交维护、维修记录及周期内设备使用质量分析报告。若考核不合格，采购人可解除合同并有权要求中标人赔偿由于设备停机造成的直接和间接损失。每半年为一个考核周期。

5、合同期内，中标人的现场服务工程师必须与投标文件中的工程师一致。标书代写

6、设备所需更换的备件，中标人必须提供原厂认证证书供采购人审核，如未提供或提供的证明材料不合格，采购人有权要求退换货，并要求其按投标文件中所承诺的提供原厂备件及相关认证证书后方可供安装。标书代写

7、年检时，中标人负责把机器调试到最佳状态，并保证全部检测指标达标（在国家法律规定的范围内，具有国家卫健部门、环保部门、国家技术监督部门指定或授权机构进行的检测）。

8、本项目采购人不组织现场踏勘，投标人在投标前，如需踏勘现场，自行组织，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。