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尚志市公安局公安网站维护局长信箱
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400-688-2000
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***********公司企业信息
项目需求详情
保障**市**信息网局长信箱7x24小时的连续运行，软件平均年故障时间小于2天，平均故障修复时间小于3小时。提供7x8小时电话技术支持服务:当用户报告系统故障信息后，在10分钟内启动技术服务程序，立即提供电话支持，耐心指导用户逐步完成故障处理。提供业务咨询、操作指导、问题处理、新需求整理、建议、投诉等业务受理;建立客户服务的回访与管理机制，跟踪问题解和处理的进展情况。提供5x8小时远程诊断服务，在征得甲方同意下，通过远程登录到系统环境，进行问题侦测和定位，提出解决方案，征得甲方同意后实施解决。通过电话和远程均无法解决时，提供现场支持服务，组织工程师到现场进行解决。网站服务器软件运行环境巡检、杀毒、漏洞补丁，清理、维护工作。如遇重大活动或突发事件，提供现场支持服务，提供每年5次以内、单项工作量不超过以人天的网站现有功能维护服务。
项目名称：**网站维护局长信箱
项目标的所属行业：其他未列明行业
服务周期：365天
供应商资格：一、符合《****政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、****政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
四、本项目不接受联合体参与
异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。
发布时间：2024-08-21 09:33:37
采购编号：****
座机电话：0451-****2962
服务实施地：**省**市**市**镇**大街9号
采购单位：****
本项目专门面向小微企业
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