广东省广播电视网络股份有限公司客服中心系统2024年度维保服务采购项目单一来源公示

（项目编号：****/采购代理编号：0835-240F****5831）

项目所在地：**省

本****客服中心系统2024年度维保服务采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金为自筹资金27万元；采购人为****。本项目已具备采购条件，现采购方式为单一来源采购。

规模：本项目分为1个包组。

采购内容：客服中心系统2024年度维保服务采购项目。服务期为：自合同签订之日起1 年。

注：具体见采购文件第三章“用户需求书”。

范围：本采购项目划分为1个包组，本次采购为其中的：

（001）****客服中心系统2024年度维保服务采购项目；

获取时间：从2024年8月30日8时30分到2024年8月30日17时00分

获取方式：线上获取：采购文件售价人民币500元，售后不退。供应商通过“南方招标与采购交易平台”（www.****.com）进行线上获取采购文件（如未在平台注册的，应先注册并审批通过），在扫码成功支付标书费后，即可通过平台下载采购文件（已下订单的标书—下载文件）。注：如因公司特殊要求必须公对公电汇购买，请在获取文件时在交易平台上传电汇底单，等待财务审核，审核需1-2个工作日。获取采购文件时，请准确填写联系方式（含联系电话、电子邮箱等），标书费发票在售卖截止后通过邮箱发布。

相关平台操作文件：https://www.****.com/f/list-39.html

电汇银行信息如下：收款人：****；开户行：****银行****支行；帐号：820********300001976。电汇须注明事由：0835-240F****5831标书款。

如无按上述要求获取招标文件的投标人，招标人/招标代理机构将不接收该投标人所递交的投标文件。

线上获取招标文件的平台技术支持（仅限技术咨询）：李先生，电话：020-****8495-926；张小姐，电话：020-****8495-925。

谈判响应文件递交的截止时间为：

2024年9月3日14时30分

递交方式：现场递交至**市珠**路17号广晟国际大厦35楼3505会议室（逾期送达或未送达指定地点的响应文件不予受理）。

谈判时间:同谈判响应文件递交的截止时间

谈判地点：**市珠**路17号广晟国际大厦35楼3505会议室

(一) 本项目成交人数量：1家。如在谈判文件购买截止时间前购买谈判文件的潜在供应商数量或通过初步评审的有效供应商数量不足1家时，则本项目失败。

（二）采用单一来源采购方式的原因及相关说明:

采购人现有客服系统软硬件由****承建及开发，客服中心综合系统开发软件代码均由原厂家****编写。由于本系统为定制化软件产品，源代码为原厂和采购人所有，且本项目服务内容为原有系统的维保服务，故只能由原厂进行维保。为保证客服系统的稳定运行及确保采购人内部信息数据安全，基于一致性及采购成本考虑，因此邀请原厂****进行单一来源谈判。

（三）拟定的唯一供应商名称：

****；

(四)本公示期限（不得少于5个工作日）自2024年8月22日至2024年8月29日止。

(五)任何供应商、单位或者个人对采用单一来源采购方式公示有异议的，可以在公示期内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构。

(六）本项目相关公告在中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com）、****网站（www.****.cn）、**省文化公共**服务平台（http://zb.****.com）、****网站（http:// www.****.com）、南方招标与采购交易平台（https:// www.****.com）上公布之日即视为有效送达，不再另行通知。

本采购项目的监管部门为****纪检监察室。

采购单位：****

地 址：**市**区珠**路 17 号广晟国际大厦 35 层

联 系 人：申先生

电 话：/

电子邮箱：/

采购代理机构：****

地 址：**市**区先烈中路102号华盛大厦**26楼

联 系 人：谢檬

电 话：139****6504

电子邮件：****@qq.com