海南省卫生健康委员会统计信息中心基于三医平台的基层卫生协同服务系统改造项目更正公告

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项目故障处理解决方案

故障处理的解决方案，考核方案的合理性、可操作性。

（1）方案系统整体性很强，处理解决方案优秀，对故障处理解决十分科学合理，得12分;

（2）方案系统体性一般，处理解决方案一般，对故障处理解决基本科学合理，得9分;

（3）方案系统整体性较差，处理解决方案较差，对故障处理安排不合理，得6分;

注：不提供方案不得分

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应急服务方案

供应商针对采购需求拟定应急服务方案，方案包括但不限于基定本服务内容且含有响应时间、人员分配、应急解决方案等，位准确、思路清晰，方案量身定制，具备较强的针对性与操作性。(综合对比各投标人方案进行评分)

(1)内容完整，科学合理、详细具体、有针对性、可行性强的，得15分;

(2)内容完整，科学合理、有一定针对性、具有可行性的，得12分；

(3)内容基本完整，基本合理、无针对性、基本可行性的，得9分；

(4)内容不完整，不合理，表述混乱、缺乏可行性的，6分;

注：不提供方案不得分

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6

培训方案

供应商提供完整、可行的培训方案，至少包括培训计划、培训对象、培训内容。

方案全面，实质性响应程度好得8分;

方案较好、响应程度较好得6分;

方案响应程注：不提供方案不得分度一般得4分;

注：不提供方案不得分

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售后服务方案

供应商根据需求提供的售后服务方案包含售后服务机制、服务措施及工作流程，根据整体方案的科学性、完整性合理性分档次计分。.

(1)内容完整，科学合理、详细具体、有针对性、可行性强的，得15分;

(2)内容完整，科学合理、有一定针对性、具有可行性的，得12分；

(3)内容基本完整，基本合理、无针对性、基本可行性的，得9分；

(4)内容不完整，不合理，表述混乱、缺乏可行性的，得6分;

注：不提供方案不得分

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4

项目故障处理解决方案

故障处理的解决方案，考核方案的合理性、可操作性。

（1）方案系统整体性很强，处理解决方案优秀，对故障处理解决十分科学合理，得15分;

（2）方案系统体性一般，处理解决方案一般，对故障处理解决基本科学合理，得12分;

（3）方案系统整体性较差，处理解决方案较差，对故障处理安排不合理，得9分;

注：不提供方案不得分

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5

应急服务方案

供应商针对采购需求拟定应急服务方案，方案包括但不限于基定本服务内容且含有响应时间、人员分配、应急解决方案等，位准确、思路清晰，方案量身定制，具备较强的针对性与操作性。(综合对比各投标人方案进行评分)

(1)内容完整，科学合理、详细具体、有针对性、可行性强的，得18分;

(2)内容完整，科学合理、有一定针对性、具有可行性的，得15分；

(3)内容基本完整，基本合理、无针对性、基本可行性的，得11分；

(4)内容不完整，不合理，表述混乱、缺乏可行性的，8分;

注：不提供方案不得分

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6

培训方案

供应商提供完整、可行的培训方案，至少包括培训计划、培训对象、培训内容。

方案全面，实质性响应程度好得9分;

方案较好、响应程度较好得7分;

方案响应程注：不提供方案不得分度一般得5分;

注：不提供方案不得分

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7

售后服务方案

供应商根据需求提供的售后服务方案包含售后服务机制、服务措施及工作流程，根据整体方案的科学性、完整性合理性分档次计分。.

(1)内容完整，科学合理、详细具体、有针对性、可行性强的，得18分;

(2)内容完整，科学合理、有一定针对性、具有可行性的，得15分；

(3)内容基本完整，基本合理、无针对性、基本可行性的，得11分；

(4)内容不完整，不合理，表述混乱、缺乏可行性的，得8分;

注：不提供方案不得分

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