忻州市财政局忻州市2024-2025年党政机关会议服务框架协议采购（市县区域联动）项目入围结果公告

1、征集项目名称：**市2024-2025****机关会议服务框架协议采购（市县区域联动）项目

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：****行政事业单位会议服务定点管理,节约费用开支，降低行政成本，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》、****财政厅印发的《关于政府采购厉行节约反对铺张浪费有关事项的通知》、****办公厅 ****办公厅印发《关于厉行勤俭节约、反对铺张浪费的实施办法》的通知、《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》和**市《市直机关会议费管理办法》有关规定，****对**市2024-2025****机关会议服务框架协议采购（市县区域联动）项目采用开放式框架协议采购。本次框架协议采购服务有效期从合同签订之日起至2025年12月31日止。

1、征集人名称：****

2、联系人：xzsczzxq

3、联系方式：186****9603

4、联系地址：**省**市利民西街18号

1、采购包号：2

（1）采购包名称：一般会议服务

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：汾源街

联系人：卢丽君

联系电话：188****0606

服务要求：

主要服务内容： 房间费100元/人天，伙食费110元/人天，其他费用30元/人天。

服务标准： 房间费100元/人天，伙食费110元/人天，其他费用30元/人天。

供应商响应内容： 1）会议室按每天使用8小时报价。 2）大会议室：300≤会场可同时容纳人数， 中会议室：200≤会场可同时容纳人数＜300， 小会议室：100≤会场可同时容纳人数＜200。 3）单间及标间退房时间为14：00。 服务时间 （1）餐饮营业时间10：00—14：00、17:00—21:00； （2）酒店提供自助早餐，时间为07:00—09:30； （3）会议营业时间8:00-21:00 （4）营销部营业时间9:00-18:00 （5）客房、前厅24小时提供服务 （6）值班经理24小时在岗制 信息反馈渠道和处理 1.在酒店范围内遗失钱物、反馈意见、投诉、服务需求等事宜，****酒店各部门反馈，各部门均设有服务满意卡； 2.各部门将根据客户所发馈的事务，第一时间进行处理，如有跨部门事务，将由部门负责人进行跨部门反馈，不得积压延误； 3.在23:00之后发生的事务，将由当值值班经理处理； 4.各部门接到反馈，将第一时间进行对接处理，酒店实行首问责任制，并执行急事紧急处理，大事当日毕的原则，以客户满意为主； 5.大堂副理每日总汇各部门各渠道客户反馈，并通知各部门进行整改；

主要服务内容： 房间费180元/人天，伙食费120元/人天，其他费用60元/人天。

服务标准： 房间费180元/人天，伙食费120元/人天，其他费用60元/人天。

供应商响应内容： 1）会议室按每天使用8小时报价。 2）大会议室：300≤会场可同时容纳人数， 中会议室：200≤会场可同时容纳人数＜300， 小会议室：100≤会场可同时容纳人数＜200。 3）单间及标间退房时间为14：00。 服务时间 （1）餐饮营业时间10：00—14：00、17:00—21:00； （2）酒店提供自助早餐，时间为07:00—09:30； （3）会议营业时间8:00-21:00 （4）营销部营业时间9:00-18:00 （5）客房、前厅24小时提供服务 （6）值班经理24小时在岗制 信息反馈渠道和处理 1.在酒店范围内遗失钱物、反馈意见、投诉、服务需求等事宜，****酒店各部门反馈，各部门均设有服务满意卡； 2.各部门将根据客户所发馈的事务，第一时间进行处理，如有跨部门事务，将由部门负责人进行跨部门反馈，不得积压延误； 3.在23:00之后发生的事务，将由当值值班经理处理； 4.各部门接到反馈，将第一时间进行对接处理，酒店实行首问责任制，并执行急事紧急处理，大事当日毕的原则，以客户满意为主； 5.大堂副理每日总汇各部门各渠道客户反馈，并通知各部门进行整改；

主要服务内容： 会议室有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等）。

服务标准： 会议室有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等）。

供应商响应内容： 为了加强会议室消防安全管理，我们长期保持防火门关闭、安全疏散通道畅通，会议室设有消防栓、灭火器，粘贴疏散标识指示牌。 会议室内外配备高速宽带、全面覆盖，会议室内有话筒、灯光、音响、投影仪、LED等多种配套设施，为参会宾客提供好的环境和精细化服务。

主要服务内容： 1.酒店客房床位数量需达到40张及以上，房间面积需达到20平方米及以上，具有同****餐厅。2.各种设备设施养护良好，使用安全、有效。 3.各项管理规章制度健全、操作程序以及服务规范健全。 4.具备各项应急预案和实施细则。5.前厅： （1）设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话； （2）设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人； （3）总服务台提供小件行李寄存服务，有供客人使用的行李推车，必要时提供行李服务； （4）总服务台设在前厅的适当位置，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表。 6.客房： （1）客房内均设卫生间； （2）客房具备隔音措施； （3）配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯、窗帘等配套家具，有空调、电视、电话，备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、必要的防蚊、防虫等措施，免费提供洗漱用品，24小时空调服务。（4）卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水； （5）提供叫醒服务；（6）24小时提供开水（饮用水）并免费提供茶叶，每天免费提供两瓶矿泉水。7.能接待与会人员同时就餐。8.家具、餐具、用具配套完好，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 9.提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 10.厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施。11.****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施。 12.采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 13.自助餐人数按实际就餐人数结算。14.会议室 ：（1）免费提供会场大屏或投影等设备。占场费按元/半天为标准。 （2）会议室应为封闭的独立区域，配有空调、可分区控制的灯光、会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有两个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好；（3）免费提供纸、笔等基本的会议用文具； （4）能够根据会议需要布置会场。

服务标准： 1.酒店客房床位数量需达到40张及以上，房间面积需达到20平方米及以上，具有同****餐厅。2.各种设备设施养护良好，使用安全、有效。 3.各项管理规章制度健全、操作程序以及服务规范健全。 4.具备各项应急预案和实施细则。5.前厅： （1）设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话； （2）设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人； （3）总服务台提供小件行李寄存服务，有供客人使用的行李推车，必要时提供行李服务； （4）总服务台设在前厅的适当位置，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表。 6.客房： （1）客房内均设卫生间； （2）客房具备隔音措施； （3）配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯、窗帘等配套家具，有空调、电视、电话，备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、必要的防蚊、防虫等措施，免费提供洗漱用品，24小时空调服务。（4）卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水； （5）提供叫醒服务；（6）24小时提供开水（饮用水）并免费提供茶叶，每天免费提供两瓶矿泉水。7.能接待与会人员同时就餐。8.家具、餐具、用具配套完好，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 9.提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 10.厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施。11.****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施。 12.采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 13.自助餐人数按实际就餐人数结算。14.会议室 ：（1）免费提供会场大屏或投影等设备。占场费按元/半天为标准。 （2）会议室应为封闭的独立区域，配有空调、可分区控制的灯光、会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有两个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好；（3）免费提供纸、笔等基本的会议用文具； （4）能够根据会议需要布置会场。

供应商响应内容： 酒店共有176间客房（8-20层），单人间85间，双人间75间，豪华套房13间，行政套房3间，共计251个床位。客房楼层分为商务楼层（8-13层）、豪华楼层（14-17层）、行政楼层（18-20层）。 客房的综合情况：每个标准房间面积在40平米左右，房间装修偏暖色调，房间进门处配有大衣柜，里面配有衣物除尘刷、鞋拔子、保险柜、电子秤、礼品袋、浴袍、衬衣架、裤架等，可供客人存放衣物。盥洗区域干湿分离，并配有相应的一次性洗漱用品和高温消毒的巾类用品。房间设有迷你吧，摆放免费的红茶、绿茶，及免费的矿泉水，并配有咖啡杯，直升杯，茶杯可供客人直接使用。迷你吧下面柜子里有小冰箱，供宾客冷藏食品、饮品作用。单人房间床是2.0米*2.0米、双人房间床是1.3米*2.0米，床垫柔软舒适，房间还配有会客沙发区，办公区，每个房间采光良好。数字电视可观看实时讯息，也可选择投屏影视。行李架可摆放行李，下方有一次性防滑拖鞋框和擦鞋布可供使用。 客房间卫生一客一清一换一消毒。房间配备防毒面罩两个，每个楼层走廊配有消防灭火器6具，消防栓3套，每间客房门背后均贴有消防应急通道指示图表。 （1****餐厅，可容纳80-120人。三层有6个豪华包间，分别3个小包间为听风轩、隐雾轩、绛雪轩（可容纳6-8人），3个大包间为栖云轩、揽月轩、漓雨轩（可容纳10-15人）； （2）餐饮营业时间10：00—14：00、17:00—21:00； （3）酒店提供自助早餐，时间为07:00—09:30； （4）酒店有清真专用厨房及用餐包间； （5）为了提高餐饮管理的整体水平，为宾客提供卫生、放心、舒适、优质的用餐环境和氛围，特制定“餐厅日、周、月卫生计划”做卫生，规定每日餐前餐后进行消毒，并做记录，酒店在规定区域配有鼠盒和灭鼠版，并定期进行消杀工作； （6）客人到来，礼貌迎接，微笑问好，核对好订餐客人信息，将客人带入包房； （7）接待客人落座并奉上茶水，开始为客人点餐； （8）菜品等叫即起分明，及时为客人叫起菜品（上菜报菜名）； （9）凉菜快上齐给客人倒上醋； （10）客人到齐铺口布上毛巾叫起热菜，为客人倒酒水及饮料； （11）餐中服务，为客人跟换骨碟、烟缸、茶水，并且勤整理桌面； 餐尾送客，帮客人整理东西，询问客人意见，欢送语 会议室在二层、五层、六层拥有大小可灵活运用的会场共5个，分别是多功能厅、峨眉厅（可容纳100—200人）、**厅（可容纳40-60人）、国宴厅和国宾厅（可容纳30人）。 为营造优美的会议环境，规范会议室卫生管理，根据酒店实际情况，特制定“会议日、周、月卫生计划”。为了加强会议室消防安全管理，我们长期保持防火门关闭、安全疏散通道畅通，会议室设有消防栓、灭火器，粘贴疏散标识指示牌。 会议室内外配备高速宽带、全面覆盖，会议室内有话筒、灯光、音响、投影仪、LED等多种配套设施，为参会宾客提供好的环境和精细化服务。

主要服务内容： 房间费100元/人天，伙食费110元/人天，其他费用30元/人天。

服务标准： 房间费100元/人天，伙食费110元/人天，其他费用30元/人天。

供应商响应内容： 1）会议室按每天使用8小时报价。 2）大会议室：300≤会场可同时容纳人数， 中会议室：200≤会场可同时容纳人数＜300， 小会议室：100≤会场可同时容纳人数＜200。 3）单间及标间退房时间为14：00。 服务时间 （1）餐饮营业时间10：00—14：00、17:00—21:00； （2）酒店提供自助早餐，时间为07:00—09:30； （3）会议营业时间8:00-21:00 （4）营销部营业时间9:00-18:00 （5）客房、前厅24小时提供服务 （6）值班经理24小时在岗制 信息反馈渠道和处理 1.在酒店范围内遗失钱物、反馈意见、投诉、服务需求等事宜，****酒店各部门反馈，各部门均设有服务满意卡； 2.各部门将根据客户所发馈的事务，第一时间进行处理，如有跨部门事务，将由部门负责人进行跨部门反馈，不得积压延误； 3.在23:00之后发生的事务，将由当值值班经理处理； 4.各部门接到反馈，将第一时间进行对接处理，酒店实行首问责任制，并执行急事紧急处理，大事当日毕的原则，以客户满意为主； 5.大堂副理每日总汇各部门各渠道客户反馈，并通知各部门进行整改；

主要服务内容： 1.会议服务中提供的餐饮、房间设施设备及用品须符合国家及行业制订公布的相关标准。 2.会场设施设备、用品及消防安全设施设备符合行业制订公布的各项相关标准。

服务标准： 1.会议服务中提供的餐饮、房间设施设备及用品须符合国家及行业制订公布的相关标准。 2.会场设施设备、用品及消防安全设施设备符合行业制订公布的各项相关标准。

供应商响应内容： 为保障宾客饮食安全，并有效查处食物中毒等突发公共卫生事件提供可靠依据，根据《食品卫生法》等法规要求,餐饮服务单位必须食品留样,制定食品留样制度。 1.留样工作由专人负责,专人操作，专人记录。留样食品应使用专用器具，留样冷藏柜由专人管理。 2.留样食品范围为每日经厨房加工后的所有主副食品，不得缺样。 3.餐饮单位须购置与留样食品数量相适应的冷藏设施及留样工具，留样容器要大小适宜,便于盛放与清洗消毒。冷藏设备要贴有明显的“食品留样专用”标识。 4.留样主副食品冷却后，必须用保鲜膜密封好，放入专用器皿中加盖，并在外面贴上标签,标明编号、留样时间、餐别、餐名、留样量、消毒时间、销毁时间、留样人等，并按早中、晚餐的顺序分类保存。 5.每种主副食品留样量不少于 100g,并分别盛放在己清洗消毒的专用留样容器内。冷藏温度为 0-10℃，留样时间48小时以上。 6.留样的主副食品取样后，必须立即放入完好的食品罩内，避免污染。 7.建立完整的留样记录，由餐饮负责人或留样负责人保管。留样记录至少应保存12个月，以备查验。 8.发生食物中毒或疑似食物中毒事件，或根据其它情况需要，卫生部门将依法对留样食品进行卫生学检验。 9.留样柜内严禁存放与所留样品无关食品或物品,留样食品不得混入用餐食品中。 洗消间管理制度 1.按操作程序洗碗、消毒、保证餐具清洁无污，达到卫生标准和要求。 2.洗刷、消毒过程中注意保护好餐具，做到轻拿、轻洗、轻放，尽量减少损耗，洗刷消毒后的餐具要分类摆放整齐，对干破损餐具，要及时挑出，并报部门负责人处理。 3.合理使用洗涤用品,注意节约,减少浪费。 4.严格执行清洁工作程序,做到一清、二洗、三消毒、四保洁的规范作业。 5.清洗后的餐具要消毒并放入保洁柜中保存,消毒的方法具体规定如下: ① 煮沸、蒸汽消毒。要求消毒温度为 100°℃并保持 10 分钟以上。消毒后的餐具将水滤干后,及时放入保洁柜中保洁。 ② 远红外消毒柜消毒。柜内温度要达到 120℃，并保持 10 分钟以上，消毒 后的餐具及时放入保洁柜中保洁。 ③ 84 消毒液消毒。必须稀释后才能使用，稀释浓度为 2%-5%(即 1000 毫升 水里放 2到5 毫升消毒液),浸泡时间为 10-30 分钟。 ④ 消毒后的餐具要自然滤干或烘干,禁止擦干,以免受到再次污染。 6. 洗消间的工作人员要严格注意个人卫生,不准留长指甲、不准涂指甲油、 不准佩戴首饰，工作时必须穿着洁净的工作衣帽,戴口罩，严禁吸烟、聊天,严禁带其他人员入内。 7.详细做好消毒记录,其内容包括时间、餐具类别(名称)、数量、消毒方法、消毒时间、责任人签名。 消防安全管理制度 1.消防安全管理应当落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确逐级和岗位消防安全职责,确定各级、各岗位的消防安全责任人。做到消防工作层层有人抓，处处有人负责管理。 2.建立消防安全例会制度,定期召开消防安全例会,处理涉及消防安全的重大问题，研究、部署、落实本单位(场所)的消防安全工作计划和措施。 3.建立防火巡查和防火检查制度,确定巡查和检查的人员、内容、部位和频次。 4.利用多种形式开展经常性的消防安全宣传、教育和培训。 5.建立疏散设施管理制度。明确消防安全疏散设施管理的责任部门和责任人，明确定期维护。检查要求。确保安全疏散设施的完好、有效、通畅。 6.建立消防设施管理制度。明确消防安全疏散设施管理的责任部门和责任人，明确消防设施的检查内容和管理要求。明确消防设施定期维护保养要求。 7.建立火灾隐患整改制度。明确火灾隐患整改责任部门、责任人、整改的期限、整改合格标准和所需经费来源。 8.建立用火、电、动火安全管理制度。明确用火、电、动火管理的责任部门和责任人，用火、电、动火的审批范围、程序和要求以及操作人员的岗位资格及其职责要求等内容。 9.建立易燃易爆化学物品使用、管理制度、明确易燃易爆化学物品管理的责任部门和责任人。 10.建立消防安全重点部位管理制度，明确消防安全重点部位，明确消防安全管理的责任人部门和责任人。 11.建立消防档案管理制度。明确消防档案管理的责任部门和责任人、明确消防档案的制作、使用、更新及销毁的要求。 12.制定针对性的灭火和应急疏散预案,并开展消防演练。 13.制定火灾处置程序。明确火灾发生后立即启动灭火和应急疏散预案，疏散建筑内所有人员，实施初期火灾扑救。并报火警。明确保护火灾现场，接受火灾事故调查，总结事故教训,改善消防安全管理的程序及要求。

本框架协议有效截止日期为2025年12月31日