珠海公交旅游客运集团有限公司平台迭代开发及运营服务采购项目[项目编号CZ20240368]更正公告

平台运营需求及考核细则

序号

需 求

考核细则

分值（分）

1

合同期内委派1名具备互联网项目管理经验及软件工程师相关认证的工作人员专人专项协助我方开展信息化运维及技术沟通工作，****公司公众号、小程序系统正常稳定运行

1.系统故障15分钟未响应，每次扣1分；
2.非服务器或网络原因导致系统故障超4小时未解决，每次扣1分。

20

2

包含每年累计不超过50人日的功能开发工作，如新增系统功能或深度定制优化，超过上述工作量，双发另行协商。

未按约定时间交付，影响甲方对本系统运营工作开展，每次扣1分。

15

3

合同期内不超过10个**平台API对接工作（已开发的标准接口，不涉及扩展开发工作量的，不计对接数量，涉及扩展开发工作量的，计算对接数量，超过时视具体平台情况双方沟通确定开发方式）

非对方**平台原因未按约定时间完成与**平台API对接，影响甲方营销拓展工作的，每次扣1分。

15

4

****公司所有定制客运、互联网包车，在省综合信息平台备案服务。

由于乙方系统原因出现漏报、误报备案，导致主管部门处罚或对甲方造成经济操作的，每次扣1分。

10

5

市场推广：协助甲方团队，根据自有**，结合SEO（搜索引擎优化）、SEM（搜索引擎营销）、KOL**等方式，制定渠道营销计划。

未及时响应并协助甲方制定渠道营销计划，每次扣1分。

10

6

产品持续优化：持续优化购票流程，提升用户体验，减少跳出率，包括界面**性、支付便捷性等。

未及时响应甲方提出的用户体验优化问题，每次扣1分。

10

7

**拓展：发挥自身**，积极寻求第三方平台的**，包括但不限于旅游网站、本地生活服务平台等，签订**协议，并协调技术团队完成API接口对接。

未及时响应甲方**拓展需求，协助甲方与第三方平台进行技术层面沟通及API对接，每次扣1分。

5

8

活动策划与执行：****公司定期举办线上线下的促销活动，如限时折扣、积分兑换、节日主题活动、用户反馈有奖等活动，提升用户参与度。

未及时响应并为甲方活动开展提供技术支持，每次扣1分。

5

9

深度构建会员系统：根据平台发展进度，设计多层次会员制度，提供积分累积、专属优惠、快速退改签等特权。

未按甲方要求在现有开发需求内及时提供会员系统功能扩展开发，每次扣1分。

5

10

数据分析服务：按甲方要求按周、月运用大数据分析用户行为，为运营决策提供依据，持续优化运营策略，提高转化率。

未及时响应甲方运营所需的数据分析需求，影响甲方运营决策，每次扣1分。

5

考核分数95分以上为达标，支付当季度全额合同款；考核分数70分以上不足95分的，每扣1分，则相应扣除当季度合同款1%；考核分数70分以下的，乙方需提交书面报告说明情况和原因。出现两次低于70分的情况，甲方有权单方面解除合同