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199万元，京东中标大模型项目国家税务总局

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发布时间： 2024年09月02日

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2024年8月5日，****总局2024年人工智能验证服务项目招标公告，预算金额：216.6万元。

采购需求：

提供“AI呼应”和“智能辅助办公”场景的人工智能大模型验证服务。

项目背景：

随着人工智能技术的发展，特别是大模型技术出现后，AI应用的领域更加广泛，各领域应用AI技术提高生产效率成为必然趋势，实现人工智能在税务领域的探索确有必要。人工智能验证服务应用按照最小化验证的工作思路，根据大模型擅长语义分析和文本生成的特点，结合税务工作实际，选取了AI呼应和智能辅助办公场景进行验证，探索人工智能大模型在税务领域的落地实践。

AI呼应可根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理。这种方式替代了传统的人工电话服务，能显著提高服务效率、提升服务质量、降低人力成本，是纳税服务现代化的重要推动力。

在智能辅助办公场景方面，结合部门需求，选取日常公文智能化审核作为验证。通过智能自动化技术完成公文的格式检查、内容审核等流程，可提高公文准确性、降低公文出错率、加强公**全管理以及促进数字化转型。

项目目标和建设思路：

依据最小化验证思路，选取“AI呼应”和“智能辅助办公”两个应用场景，开展人工智能大模型应用探索最小化验证。

“AI呼应”场景：让智能语音机器人向纳税人提供风格**、语言自然、互动智能的提示提醒服务，即“智能外呼”服务，如日常管理的催报催缴、非正常户认定前提示提醒、新政策的宣传辅导等等，以此回应基层干部关于“人工通知纳税人”负担太重的呼声。“智能外呼”通过自动拨打语音提醒，以“朴素”的聊天方式进行温馨提示，代替过去人工电话提醒，以更“温和”的方式，既减少征纳矛盾，又减轻工作负担。

“智能辅助办公”场景：借助智能机器人对日常公文智能化错敏检测，对标点、错别字进行智能检测，降低公文出错风险，提升公文写作及核稿效率。智能辅助办公系统集成了大数据、人工智能（AI）、自然语言处理（NLP）和计算机视觉（CV）技术，旨在为办公人员提供公文编辑校对工具，有效缓解文字内容审核负担，妥善应对公文格式体例多样、调整不易的难题。

采购内容：

根据业务场景的实际需要，本项目采购内容包括：

（1）通过数据收集与整理、知识库构建与扩充、大模型训练和评估等，提供“AI呼应”和“智能辅助办公”场景验证服务。

（2）做好系统网络安全相关工作，落实好各项工作任务。

中标公告：

2024年8月30日，****总局2024年人工智能验证服务项目中标公告，供应商名称：****，中标金额：1,989,600.00元。

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附件（1）

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2024-09-02

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