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中国共产党哈尔滨市香坊区委员会宣传部“香坊发布”政务微信公众号软件系统升级维护服务
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400-688-2000
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项目需求详情
（一）平台功能升级：新增模块开发数量最多4个，4个模块基础功能总计不超过23个。 栏目升级：根据新增页面模块及功能提供相应页面设计（针对新增页面设计修改问题，整体提供3次免费修改服务）、开发、优化、调整等。
（二）数据备份，优化处理，安全应急处理维护，确保信息及数据稳定运行。
1、提供的升级运维服务需求定制系统软件升级运维服务方案。
2、及时、有效地完成系统软件升级运维服务工作。
3、系统软件配置上线后，免费为使用系统软件的人员提供培训。 注：完成每次运维任务，发出书面通知，对系统运维结果进行验收，验收合格后应在验收单上签字确认。
（三）平台定期巡检，专人清理数据库，优化数据，提高系统运行情况出具运维报告，并给予整改等。
1、出现系统故障时。通过电话、电子邮件、或远程访间等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。技术人员在客户投权后，可通过远程连接进入用户系统帮助用户解决问题。可远程连接服务支持7*24小时服务。
2、即本项目涉及的系统软件出现重大故障导致业务中止时，收到通知后应立即指派技术人员到达现场，双方技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得用户同意后对故障进行处理排除。
3、按月巡检，即项目运维期限内，每月指定专人对系统进行全面检查，优化系统软件，同时做好系统运行情况记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作。还可根据业务需求，对业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作等方面的培训。
（四）日常运维服务，包括各种BUG的修复、系统数据维护、技术咨询等。
1、系统日常运维服务，包括各种BUG的修复，因操作失误导致的数据错误维护等。
2、系统突发事件的诊断、排除。
3、因业务变化需要或需求变动，对本合同约定的系统的新增、完善软件功能且工作量小于18个工时的开发工作
4、指定专人对提供的本项目涉及的系统软件各项相关技术问题进行解答，包括但不限于技术咨询、指导和信息提供等。
5、指派专人清理运维过程中所生成的生产数据本中的临时表，优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高系统运行速度。
6、定期撰写运维总结报告，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，井给出整改方案。
项目名称：“**发布”政务微信公众号软件系统升级维护服务
服务周期：365天
供应商资格：一、符合《****政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、****政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
四、本项目不接受联合体参与
异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。
发布时间：2024-09-02 09:09:13
采购编号：****
座机电话：0451-****0185
服务实施地：**省**市**区三合路229号
采购单位：****
招标进度跟踪
2024-09-02
招标公告
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2024-09-02
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