购买外商投资企业投诉受理服务

一、采购标的的数量、采购项目交付或者实施的时间和地点 该项目供应商需在一年内持续开展外商投资企业投诉承接、受理、跟踪落实、反馈等具体事务性工作，并开展外商投资企业投诉受理日常咨询工作。在投诉企业所在地或**召开协调会议，解决相关投诉事宜。在**或其他州市召开不少于2次政企沟通圆桌会议，收集企业问题、困难和诉求。 二、采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求 该项目供应商需按照《**省外商投资企业投诉工作办法》规定的有关程序、处理方式、办理时限等投诉受理工作要求，积极开展投诉受理工作。 三、采购标的的验收标准 1.按照《**省外商投资企业投诉工作办法》规定的有关程序、处理方式、办理时限等投诉受理工作要求，开展投诉受理工作。 2.外商投资企业投诉事项在7个工作日内确定受理。 3.外商投资企业一般投诉事项在60个工作日内办理完结。 4.调研外商投资企业不少于50家，外资企业政企沟通圆桌会议不少于2次。 5.投诉受理台账清晰、完整。 四、采购标的的其他技术、服务等要求 1.开展外商投资企业投诉受理日常咨询工作。 2.开展外商投资企业投诉承接、受理、跟踪落实、反馈等具体事务性工作，承办召开省级联席会议解决外资企业投诉事项。 3.协助各州市商务部门办理跨州市外商投资企业投诉事项和影响重大的外商投资企业投诉事项。 4指导各州市、园区投诉工作机构开展外商投资企业投诉受理及回复工作。 5.为外商投资企业提供法律、政策咨询服务。 6.协助外商投资企业通过仲裁、诉讼、复议等法律程序，维护合法权益。 7.开展与全省外商投资企业投诉工作相关的政策宣传、企业调研、业务指导工作。 8.总结年度外商投资企业投诉受理情况，包括受理投诉数量、处理进展情况、已处理完结投诉事项的详细情况和有关政策建议等。 9.完****商务厅交办的其他工作。

准确开展时间和详细采购需求以届时发布的采购文件为准。 标书代写