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安徽省宁国市数据资源管理局2024年度12345政务服务便民热线受理业务外包采购项目

安徽 -宣城 -宁国市

发布时间： 2024年09月06日

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****2024年9月政府采购意向-**省****2024年度12345政务服务便民热线受理业务外包采购项目详细情况

省**2024年度12345政务服务便民热线受理业务外包采购项目
项目所在采购意向：	****2024年9月政府采购意向
采购单位：	****
采购项目名称：	省**2024年度12345政务服务便民热线受理业务外包采购项目
预算金额：	72.980000万元(人民币)
采购品目：
采购需求概况：	该项目依托市 12345 便民服务热线平台，采取 12345 热线受理业务整体服务外包，内容包括“呼叫系统”、“通信服务”、“外包服务人员”。供应商负责市12345 中心的日常运营管理工作。主要内容包括：（一）平台服务：为市12345热线中心提供云呼叫服务等。（二）运营服务（1）提供不低于10 个外包人员服务；（2）提供热线运营的相关管理以及 12345 热线电话的接听、受理、分派、审核、回访、知识库内容更新、各类数据统计分析等服务。
预计采购时间：	2024-09
备注：	自合同签订之日起，合同一年一签，（如考核合格、履约良好，甲乙双方均同意续签，可续签两年）。