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重庆市市场监督管理局2024年10月政府采购意向

预告-招标预告

重庆 -重庆

发布时间： 2024年09月06日

标书代写官方

摘要信息

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将 **** 2024年10月采购意向公开如下：

序号采购项目名称需求调查概况预算金额（万元）预计采购时间备注

12315中心服务外包项目

标的名称：12315中心外包服务；标的数量：1；标的目标：1.设立专家坐席，开展12315专席话务员业务培训。 2.对12345中心登记转办的投诉举报进行审核、筛查以及对催办件、资料补充件工单进行处理。 3.对投诉举报进行分送、催办、督办、抽查、回访。 4.对投诉举报信函、来访的投诉举报人进行接收（接待）、登记、分送、告知。 5.定期形成分析报告；对突发性、敏感性等投诉举报，编印预警报告。 6.协调处理群众评价不满意；标的要求：1.承接现有12315中心业务功能，完成招聘、培训、管理工作人员等工作，项目需要工作人员10人。 2.需提供相应的办公场地、办公设备及满足工作需要的软（硬）件。 3.做好12315中心管理工作，完善服务规范和绩效管理、人员管理、日常管理、数据管理等制度体系建设。 4.服务期限：2025年1月1日至2025年12月31日。

109.00

2024年10月

消保处

本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写

****

2024年9月6日