人保财险矿区支公司市场调研服务采购项目招标公告

一、招标条件
本招标项目人****公司市场调研服务采购项目（项目编号：**** ）由本招标人：****（以下简称“招标人”）批准并落实资金，组织本项目的相关招标工作，采购合同由中国人民****公司****公司根据中标结果与中标人签署。
二、项目概况与招标范围

（一）、项目名称:****公司市场调研服务采购项目

（二）、服务期限:2024年9月-2024年12月

（三）、采购内容：本项目选定2家供应商，为我公司提供市场调研服务。

具体服务内容包括但不限于： 1、按照不同的客户群体、保险产品类型等维度进行市场细分。2、分析目标客户的行为模式和需求偏好，了解他们对保险产品的态度和期望。3、深入调研客户对保险产品的具体需求，包括保障范围、保费价格、服务质量等方面。4、分析客户的购买动机和决策过程，找出影响购买行为的关键因素。5、分析客户对不同产品的接受度和满意度，找出产品改进的方向。6、收集客户对现有服务的反馈意见，包括投保、理赔、咨询等各个环节的服务体验。7、分析服务过程中存在的问题和不足，提出改进措施以提升客户满意度。

访问要求：（1）、每日通话条数不低于2000条，平均通话时长不低于2分钟；

(2）、普通话标准，专用术语流畅；

（3）、保护客户信息的完整性和机密性。

中国人民****公司****公司市场调研服务采购项目已启动，现征集优秀供应商，欢迎参加。

三、征集供应商资质要求：

1、在中华人民**国境内依法登记的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力，投标人如为企业法人，须提供企业法人营业执照；****事业单位或其他组织，****事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件（复印件）。