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| **市“**通”运维服务 | |
| 项目所在采购意向: | ****2024年10月(至)10月政府采购意向 |
| 采购单位: | **** |
| 采购项目名称: | **市“**通”运维服务 |
| 预算金额: | 143.560000万元(人民币) |
| 采购品目: | |
| 采购需求概况 : |
**市“**通”运维服务项目主要为提升**市“**通”支撑能力和服务水平,做好**市“**通”运行保障工作,具体包括:一、“**通”日常巡检运维服务,包括但不限于“**通”每日平台运行情况监测;全市通用模块运行情况监测;重要节假日或重要活动节点的全方位监控和巡视;在平台发生预警、异常、重大突发情况时,能够实现快速反应与故障处理等。二、“**通”专业技术保障服务,为市级各部门在“**通”安装、使用过程中出现的技术性问题,提供7*24小时客服服务。结合实际需求,提供远程技术保障、现场技术保障等多形成服务;提供“**通”知识库精准、便利指导服务;为推动各级各部门自建业务系统接入“**通”提供流程保障和技术支持,加强接入系统的巡检与监测预警。三、“**通”应用能力提升服务,实现**市“**通”应用情况可视化统计分析,按照实际工作需求,提供**市“**通”部分共性功能定制开发服务。四、“**通”使用培训推广服务,包括但不限于“**通”安装、即时通讯使用、视频会议使用、“**通”平台共性应用使用,**市通用系统使用等。培训方式不限于集中培训、上门培训、视频培训等;提供“**通”用户操作手册、“**通”管理员操作手册,以及部分功能“教学视频”等。
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| 预计采购时间: | 2024-10 |
| 备注: | |
本次公开的****政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写