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群众诉求办理项目
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招标估价
2778400.00
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相关单位：
***********公司企业信息
****群众诉求办理项目意向公开-群众诉求办理项目 详细情况
| 群众诉求办理项目 | |
| 项目所在采购意向： | ****群众诉求办理项目意向公开 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | 群众诉求办理项目 |
| 预算金额： | 277.840000万元(人民币) |
| 采购品目： |
其他服务
|
| 采购需求概况 ： |
"项目主要需求：负责依照有关规定办理群众书面来信、局长信箱、省集约化网站管理平台和我局指定的其他各类“网上信访”渠道反映的群众诉求；负责依据市民生诉求管理相关规定办理市民生诉求服务平台转办至我局的工单；负责梳理指定知识库中相关答复口径、协助组织对市民生诉求平台相关人员开展业务培训等工作；承担前述工作相关的办理、跟踪、督办、反馈、统计分析及流程标准化等工作。
要求达到目标：1.通过抽查，评估服务工作是否达到规范高效、准确及时的要求，达标率达到98%以上；2.平台转办件签收率95%以上、信访事项按时办结率100%；3、转办件不出现超期未受理、超期未办结、超期未汇报等情形；4.年度满意度评价信访件群众满意率达90%（含本数）以上。" |
| 预计采购时间： | 2024-10 |
| 备注： | |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
招标进度跟踪
2024-09-27
2024-09-27
招标预告
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当前信息
2024-09-27
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