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医保咨询电话服务平台项目
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400000.00
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相关单位：
***********公司企业信息
****2024年10月(至)11月政府采购意向-医保咨询电话服务平台项目 详细情况
| 医保咨询电话服务平台项目 | |
| 项目所在采购意向： | ****2024年10月(至)11月政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | 医保咨询电话服务平台项目 |
| 预算金额： | 40.000000万元(人民币) |
| 采购品目： |
C****0302行业应用软件开发服务
|
| 采购需求概况 ： |
****保障局发布的《全省医保系统开展“规范落实年行动’推动“高效办成一件事”实施方案》等文件要求建设，内容主要为开发**市医保咨询电话服务平台，通过为市民提供全方位的咨询、投诉、建议、意见的受理平台及扩大坐席服务，统一标准，以及实时对话务服务事中质量的实时监控，提高人工座席的服务态度和业务解答准确度，实现日接话务量提升，解决我市医保咨询电话坐席压力较大、来电接听率较低、群众满意度较低的问题，满足群众日常看病就医报销咨询需要。
|
| 预计采购时间： | 2024-11 |
| 备注： | |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
招标进度跟踪
2024-12-09
合同公告
医保咨询电话服务平台项目合同公示
2024-12-06
合同公告
医保咨询电话服务平台项目合同公示
2024-12-04
2024-11-26
2024-11-19
2024-10-14
招标预告
医保咨询电话服务平台项目
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