首页 /九江市住房公积金管理中心业务系统软件维护采购竞价公告

九江市住房公积金管理中心业务系统软件维护采购竞价公告

公告-招标公告

江西 -九江

发布时间： 2024年10月17日

摘要信息

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

系统软件维护

招标详情

下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请或拨打咨询热线： 400-688-2000

相关单位：

***********公司企业信息

一、项目信息

项目名称：****业务系统软件维护采购

项目编号：****
项目联系人及联系方式：钟萍萍 0792-****263

报价起止时间：2024-10-17 17:59 - 2024-10-22 18:00

采购单位：****

供应商规模要求： -

供应商资质要求： -

供应商报价要求：报价含税

二、采购需求清单

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	建议品牌
软件运维服务	核心参数要求: 商品类目: 软件运维服务; 描述:归集提取管理系统、公积金贷款管理系统、财务管理核算系统、**中心、客户管理系统、**中心、资金管理系统、报表管理系统、移动 App、12329 热线、12329 短信接口、决策分析系统、综合服务平台管理系统、网上业务大厅系统、银行结算应用系统、异地转移接续平台、稽核审计系统的运行维护。; 次要参数要求:	1件	475000.00	-

买家留言：-

附件： ****业务系统软件维护（竞价文件）.pdf
****业务系统软件维护（竞价文件）.pdf

三、收货信息

送货方式: 送货上门

送货时间: 工作日09:00至17:00

送货期限: 竞价成交后7个工作日内

送货地址： **省 **市 **市八里湖新区长虹西大道366号住建大楼14楼

送货备注： -

四、商务要求

商务项目	商务要求
驻场服务标准	（1）驻场工程****中心考勤制度以及相关规定。（2）负责系统使用的培训，指导客户正确操作业务系统，排查处理系统日常运行过程中遇到的问题，协调公司开发及处理疑难问题，并记录存档。（3）认真听取客户需求，并编写需求文档，随时跟踪和汇报需求处理进展。测试验证需求更新包，测试通过后更新生成程序。（4）每周一次各个科室寻访，解决操作员在日常使用中遇到的问题。（5）每月总结系统运行情况，对可能出现的故障提出解决预案。
定期巡检服务标准	中标服务商提供每季度最少一次巡检服务，由中标服务商安排一名技术人员负责采购人的巡检工作。
现场服务标准	当电话无法解决问题时，中标服务商将立即安排技术人员现场处理问题，由于距离等原因工程师会在接到服务单后 T+2 小时到达现场。 (T:从出发地到目的地所用时间)
需求修改服务标准	采购人提出的用户需求，分两类：（1）影响业务类：当天响应当天处理完毕。（2）非影响业务类：一般需求修改在 5 个工作日内处理完毕，依据分析结果制定计划，定期由客服专员向采购人汇报进展。中标服务商需满足需求修改服务标准（1）影响业务类：当天响应当天处理完毕。（2）非影响业务类：一般需求修改在 5 个工作日内处理完毕，依据分析结果制定计划，定期由客服专员向采购人汇报进展。如采购人发现中标服务商不能按照要求完成，视为达不到服务要求，提供虚假承诺谋取中标，可取消其中标资格。各投标单位均需在响应文件中提供承诺能达到需求修改服务标准。标书代写
电话服务标准	中标服务商提供每周 7 天，每天 24 小时的软件问题电话支持服务，随时解答采购人在系统使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和具体操作方法。可随时咨询需求开发计划进度情况。
合同履行期限	2024 年 12 月 1 日至 2025 年 11 月 30 日