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重庆市人力资源和社会保障信息中心2024年12月政府采购意向
摘要信息
招标单位
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招标编号
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招标估价
2230000.00
招标联系人
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招标代理机构
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代理联系人
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报名截止时间
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投标截止时间
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关键信息
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招标详情
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为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将 **** 2024年12月 采购意向公开如下：
| 1 | 12333热线咨询服务外包采购 | 标的名称：12333热线咨询服务外包；标的数量：1；标的目标：12333****办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53****办公厅《关于印发**市12345政务服务便民热线运行管理暂行办法的通知》（渝府办发〔2021〕8号）要求，全年服务外包内容如下： 提供人工咨询服务，接听服务热线电话不低于40万个；整理登记电话接听信息不低于60万条；制作业务工作简报约12期；辅助整理政策回复口径不低于700条；提供网上办信工作，办理信件数量不低于1万件；为所有新入职的外包人员提供上岗前的业务培训；提供热线日常运行数据统计分析，形成12333咨询中心月报、季报、年报等基础数据报告；按要求定期填报与12333相关的数据，按时提交其他工作资料；合理进行人员配备和排班；负责做好热线品牌文化的宣传工作；配合完成热线数字化转型工作；完成其他临时性工作。；标的要求：12333****办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53****办公厅《关于印发**市12345政务服务便民热线运行管理暂行办法的通知》（渝府办发〔2021〕8号）要求，全年服务外包内容如下： 提供人工咨询服务，接听服务热线电话不低于40万个；整理登记电话接听信息不低于60万条；制作业务工作简报约12期；辅助整理政策回复口径不低于700条；提供网上办信工作，办理信件数量不低于1万件；为所有新入职的外包人员提供上岗前的业务培训；提供热线日常运行数据统计分析，形成12333咨询中心月报、季报、年报等基础数据报告；按要求定期填报与12333相关的数据，按时提交其他工作资料；合理进行人员配备和排班；负责做好热线品牌文化的宣传工作；配合完成热线数字化转型工作；完成其他临时性工作。 | 223.00 | 2024年12月 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 标书代写
****
2024年10月21日
招标进度跟踪
2024-10-21
招标预告
重庆市人力资源和社会保障信息中心2024年12月政府采购意向
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